自去年八月，極石汽車發(fā)布以來，啟明創(chuàng)投投資企業(yè)石頭科技（688169.SH）創(chuàng)始人兼CEO、極石汽車創(chuàng)始人昌敬開始更活躍地接受采訪并和用戶溝通。與2014年他創(chuàng)立石頭科技時(shí)不同，直到2023年底，極石汽車的第一款產(chǎn)品才緩緩面世，所面對(duì)的則是更大的壓力。但無論如何，2024對(duì)于昌敬都是一個(gè)特殊的年份，一方面他創(chuàng)立的第二家公司石頭科技一舉成為掃地機(jī)器人領(lǐng)域的龍頭公司，而另一方面，他的第三家創(chuàng)業(yè)公司極石汽車所需要面對(duì)的是更高烈度的競(jìng)爭(zhēng)，這也讓他必須要更快地適應(yīng)“新環(huán)境”。

日前，昌敬榮登2024福布斯中國(guó)最佳CEO榜單，福布斯中國(guó)就昌敬對(duì)CEO認(rèn)知哲學(xué)迭代的思考進(jìn)行了報(bào)道。

“公司最核心的工作其實(shí)是提升CEO的認(rèn)知?！辈词冀K強(qiáng)調(diào)認(rèn)知提升對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的重要性，其中就包括提升CEO的認(rèn)知。

石頭科技創(chuàng)始人兼CEO、極石汽車創(chuàng)始人昌敬

對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)管理，產(chǎn)品經(jīng)理出身的昌敬有著自己的理解。他將企業(yè)的發(fā)展分為0到1之前和之后的兩大階段，期間管理重心的分配各自不同。

簡(jiǎn)單而言，就是先做好產(chǎn)品，再確立戰(zhàn)略目標(biāo)和組織構(gòu)架。其中，尋找適合的人才始終貫穿在企業(yè)不同的管理階段。同時(shí)，公司也要建立相應(yīng)的人才、管理和組織架構(gòu)等相關(guān)機(jī)制和方法論，以便提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率，并建立起認(rèn)知體系，以減少內(nèi)耗。

更重要的是，可以將CEO從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來，將更多時(shí)間投入到更重要的工作中，其中就包括認(rèn)知的提升。如此一來，當(dāng)企業(yè)面對(duì)關(guān)鍵抉擇的時(shí)候，CEO的認(rèn)知就能起到?jīng)Q定性作用。

昌敬是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他17歲考入華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，2006年起先后在傲游、微軟、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司任職。2011年，他離開騰訊，創(chuàng)立用于手機(jī)照片處理和分享的軟件“魔圖精靈”，邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。后該公司被百度收購(gòu)，他也隨即加入百度。兩年后，也就是2014年，昌敬開啟了第二次創(chuàng)業(yè)之旅，即石頭科技，方向就是掃地機(jī)器人。

2020年2月，成立6年時(shí)間的石頭科技登上上交所科創(chuàng)板，上市首日就暴漲84.5%。十個(gè)月后，公司股價(jià)一度突破千元大關(guān)，至此被業(yè)界人士稱為“掃地茅”、“瘋狂的石頭”。

今年4月26日，石頭科技公布了2024年一季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收同比增長(zhǎng)超五成，凈利潤(rùn)幾乎翻倍。整體毛利率相比上年同期增長(zhǎng)了6.6%，創(chuàng)下上市以來的新高。此后，石頭科技于7月12日發(fā)布上半年業(yè)績(jī)預(yù)增，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)35%至62%。

據(jù)2023年財(cái)報(bào)顯示，石頭科技營(yíng)收增長(zhǎng)超三成；凈利潤(rùn)增長(zhǎng)超七成。對(duì)于2023年業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)，石頭科技在公告中將其歸功于海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)。據(jù)第三方咨詢機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際調(diào)研數(shù)據(jù)，石頭科技掃地機(jī)器人銷售額全球第一。此外，石頭科技的產(chǎn)品還在超過14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)占有率均位列前三。

財(cái)報(bào)顯示，石頭科技2023年海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)了近一半營(yíng)收。而海外市場(chǎng)的毛利率大幅超越國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的49.3%，也就是說，海外市場(chǎng)賺錢更多。

隨著業(yè)績(jī)趨好，石頭科技的股價(jià)也呈大幅回升的態(tài)勢(shì)。2023年8月，石頭科技股價(jià)從200元左右一路漲至400元以上，一舉超越國(guó)內(nèi)老牌掃地機(jī)器人企業(yè)科沃斯，首次成為行業(yè)的市值第一。截至目前，公司總市值已接近600億元。

作為后起之秀，成立僅10年的石頭科技近年來取得了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和銷量的“雙豐收”，成為掃地機(jī)器人行業(yè)增長(zhǎng)的樣本。而昌敬談到公司的成功，多次強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)刻的正確判斷，以及提升企業(yè)高效管理水平和認(rèn)知的重要性，并建議要提升CEO的認(rèn)知水平。

01/
4個(gè)關(guān)鍵判斷

對(duì)于石頭科技的成功，昌敬始終強(qiáng)調(diào)4個(gè)關(guān)鍵判斷，因此作出的正確選擇，才讓公司從一家掃地機(jī)器人初創(chuàng)企業(yè)，逐步成為行業(yè)頭部。

第一個(gè)關(guān)鍵判斷是與小米集團(tuán)的合作。昌敬回憶創(chuàng)業(yè)之初的情景曾感慨道，“如果當(dāng)時(shí)沒有與小米集團(tuán)合作，加入小米生態(tài)鏈，恐怕公司現(xiàn)在早就不存在了?！币?yàn)樾∶准瘓F(tuán)帶來的銷量保證，讓當(dāng)時(shí)剛剛起步的石頭科技“活下來”的概率大幅增加。

第二個(gè)關(guān)鍵判斷是建立獨(dú)立自主的品牌。在與小米集團(tuán)一直保持良好的合作關(guān)系的同時(shí)，他仍堅(jiān)持打造自主品牌。在這一過程中，雖然遇到了很多困難，但昌敬帶領(lǐng)石頭科技堅(jiān)持了下來，徹底擺脫依賴，建立了獨(dú)立且自主的品牌形象。

第三個(gè)關(guān)鍵判斷是對(duì)海外市場(chǎng)的拓展，也是一次對(duì)關(guān)鍵時(shí)機(jī)的正確把握。2016年，昌敬決定進(jìn)軍海外市場(chǎng)。他判斷，2016年、2017年海外掃地機(jī)器人市場(chǎng)將迎來爆發(fā)性的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。雖然當(dāng)時(shí)海外市場(chǎng)仍被iRobot等海外品牌占據(jù)，但從產(chǎn)品上來看，石頭科技具備明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，海外市場(chǎng)的前景要優(yōu)于國(guó)內(nèi)。基于此，昌敬做出了正確的判斷。

經(jīng)過7年的海外市場(chǎng)打拼，“后來者”石頭科技一步步站穩(wěn)了腳跟，銷量逐步超越了iRobot等海外品牌。在昌敬看來，石頭科技的產(chǎn)品之所以會(huì)在海外市場(chǎng)開拓得如此順利，原因在于海外市場(chǎng)存在真空地帶，缺少同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也正因?yàn)橛惺袌?chǎng)空白才會(huì)有成長(zhǎng)的空間，所以時(shí)機(jī)非常重要。

第四個(gè)關(guān)鍵判斷是持續(xù)創(chuàng)新。2017年，石頭科技在完成了從0到1的布局之后，就確立了挖掘長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的新目標(biāo)，并打造了自己獨(dú)有的創(chuàng)新機(jī)制。例如，公司建立了四大研究院，開始花大量力氣投入到研究和積累中，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，從而確保了創(chuàng)新能力源源不斷地涌現(xiàn)。

值得一提的是，石頭科技將激光雷達(dá)大規(guī)模應(yīng)用在掃地機(jī)器人上。早在2016年便自研出了當(dāng)時(shí)精度最高的LDS激光雷達(dá)模組，結(jié)合自研的SLAM室內(nèi)定位和導(dǎo)航算法，使掃地機(jī)器人也具備了智能機(jī)器人和自動(dòng)駕駛等同的智能化能力，大大提高了智能化水平，也提升了實(shí)用性。

另一方面，在海外市場(chǎng)，公司并未沿用中國(guó)企業(yè)“出海”一貫的高性價(jià)比策略，而是強(qiáng)調(diào)走高端路線，打造高端品牌的形象，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新?lián)魯×撕Ｍ飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且獲得了更高的附加值。據(jù)悉，石頭科技的高端產(chǎn)品（售價(jià)800美元以上）在美國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到57%，成為高端掃地機(jī)器人的代名詞。

02/
最高效的管理者

高效是石頭科技公司運(yùn)營(yíng)管理的哲學(xué)之一。

公司2023年年報(bào)顯示，石頭科技母公司及主要子公司員工僅1593人，但人均創(chuàng)收高達(dá)543萬元（按2023年全年?duì)I收86.5億元計(jì)算），遠(yuǎn)高于其他家電行業(yè)的平均水平，展現(xiàn)出公司運(yùn)營(yíng)的效率之高。

當(dāng)然，這也源于昌敬對(duì)管理的深刻理解。他認(rèn)為，公司處在不同階段，對(duì)管理重心的分配是不同的。首先是搭建針對(duì)公司0到1戰(zhàn)略的人才體系。

第一階段，一定是將所有時(shí)間和精力都放在尋找人才上。因?yàn)檫@一時(shí)期搭建從0到1的團(tuán)隊(duì)非常關(guān)鍵。“當(dāng)時(shí)，我?guī)缀跛袝r(shí)間，包括吃飯的時(shí)間，都是在與人聊天。一方面是希望招聘到好的人才，另外一方面也是一種學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谂c不同人交流的過程中，你會(huì)獲取更多該行業(yè)的信息，不斷豐富你的知識(shí)面，幫助你補(bǔ)足盲點(diǎn)。”

第二個(gè)階段，工作重心在于產(chǎn)品的定義。與理想汽車的創(chuàng)始人李想一樣，昌敬也常被稱作“超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”，他對(duì)產(chǎn)品有著很深的執(zhí)念，每個(gè)產(chǎn)品都自己去體驗(yàn)，也非常注重用戶的反饋，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的定義，從而將用戶體驗(yàn)做到極致。

第三階段，工作重心就是深入到每個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)過程中。畢竟，剛開始都是一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，還沒有建立起信任。因?yàn)樘幱诮⑿湃芜@個(gè)階段，在這一過程中，昌敬會(huì)非常緊密地跟進(jìn)項(xiàng)目，深入了解并確保項(xiàng)目能夠獲得成功。

然而，當(dāng)公司走過了0到1的發(fā)展歷程后，原本的邏輯將完全被改變。而這一時(shí)期公司的目標(biāo)是找到合適人才的同時(shí)，也更加強(qiáng)公司的戰(zhàn)略和組織構(gòu)架。昌敬也梳理了三件重要的事情。

第一件事情是一定要明確公司的戰(zhàn)略方向。提升自己的認(rèn)知，如此才能思考整個(gè)行業(yè)的本質(zhì)以及未來的發(fā)展方向等等，從而建立清晰的認(rèn)知體系。

第二件事情還是人才。令人意外的是，公司幾乎所有人都由昌敬親自面試，他一年會(huì)面試1000-2000人，工作量非常大。昌敬認(rèn)為，這不僅是提升整個(gè)公司對(duì)人才的重視程度，也有助于總結(jié)，并為公司建立體系化的方法論，從而提升人才招聘工作的效率。

第三件事情是組織構(gòu)架的搭建。包括人才的調(diào)控、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的挑選，以及整個(gè)組織的分配等。例如，如何在每半年調(diào)整一次組織構(gòu)架，讓整個(gè)組織既充滿活力，同時(shí)又能夠培養(yǎng)人才。

“我們整體的運(yùn)作效率其實(shí)是非常高的，大家配合也很好，內(nèi)耗比較少?！辈丛_透露，目前石頭科技可以做到一款新產(chǎn)品，從立項(xiàng)到最后推出，最多只需要半年的時(shí)間。

03/
CEO的認(rèn)知哲學(xué)

在完成了戰(zhàn)略、組織、人才這些繁瑣而無法回避的事情之后，昌敬認(rèn)為，下一步就要建立起合理的機(jī)制和適合的方法論。

他常說，建立具備戰(zhàn)略機(jī)制的方法論，意味著公司自身已經(jīng)具備判斷方向的能力。人是企業(yè)非常核心的原動(dòng)力，人才非常關(guān)鍵。企業(yè)一旦建立了一套人才培養(yǎng)的模型，并打造出一套成熟的機(jī)制，就不需要CEO天天面試、識(shí)別人才，因?yàn)楣疽呀?jīng)擁有一套完整的機(jī)制來識(shí)別人才。

公司成立之初，昌敬為了尋找適合的人才，花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)腦科學(xué)和心理學(xué)課程，學(xué)習(xí)和了解到人的大腦是由天賦構(gòu)成。對(duì)此，他嘗試建立相應(yīng)的模型，鎖定大腦某一方面的天賦，以便對(duì)求職者進(jìn)行細(xì)致的考核，并以此為依據(jù)，不斷對(duì)模型進(jìn)行完善和改進(jìn)。同時(shí)，通過這個(gè)模型來判斷求職者是否能勝任相應(yīng)的工作崗位。所以，這套體系和方法論建立后，昌敬就迅速將其傳遞給團(tuán)隊(duì)和高管，經(jīng)過充分地學(xué)習(xí)而獲得這一認(rèn)知后，就能更準(zhǔn)確地判斷出適合的人才。

組織構(gòu)架方面，昌敬認(rèn)為，一旦形成一套成熟的機(jī)制，就不需要CEO去關(guān)注組織構(gòu)架，這一塊業(yè)務(wù)會(huì)有相應(yīng)的方法論來解決問題，自然而然地運(yùn)轉(zhuǎn)出來。所以，當(dāng)企業(yè)形成機(jī)制以后，CEO花在日常的時(shí)間就會(huì)越來越少，而將更多的時(shí)間用于不斷提升自己的認(rèn)知。

早期，昌敬的管理半徑會(huì)大一些，甚至事無巨細(xì)，任何項(xiàng)目他都要參與。這是因?yàn)镃EO還沒有與團(tuán)隊(duì)之間建立牢不可破的信任關(guān)系，需要一段時(shí)間的磨合。當(dāng)對(duì)員工的能力和短板有了更充分的理解后，CEO管理半徑就能縮小一些，因而不需要過于深入。

如今，石頭科技已經(jīng)建立完整且有效的方法論，昌敬的管理半徑開始收縮。但他坦言，不會(huì)完全放手不管，仍然會(huì)通過各種渠道來診斷公司的狀態(tài)，做到對(duì)公司各個(gè)方面都了如指掌。

至此，公司的每一級(jí)管理都有了適合的人才來負(fù)責(zé)，所以CEO可以將所有事情都讓其他高管負(fù)責(zé)。但認(rèn)知除外，因?yàn)檎J(rèn)知的提升別人不能代勞。

事實(shí)上，認(rèn)知哲學(xué)就是指用科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方式，來研究人的思維和意識(shí)的一門學(xué)科。昌敬認(rèn)為，認(rèn)知是一種多維的思維，強(qiáng)調(diào)的是一種實(shí)事求是的能力。對(duì)于從1到N的創(chuàng)業(yè)者，需要較強(qiáng)的多維思考能力，能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，做出最優(yōu)判斷。因此，提升CEO認(rèn)知將是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

 

來源 | 福布斯中國(guó)