資本市場有句流行語叫“金眼銀牙”，描述的是眼科與口腔科這兩條?？瀑惖赖目少F價值。相比于挖掘單一賽道，曜影醫(yī)療走上了“全科+?？啤倍鄬W(xué)科合作的路徑。史浩穎說，曜影醫(yī)療成立的初衷是給予病人高品質(zhì)的醫(yī)療。“如果單靠一個心臟?？?，我們是做不到這點(diǎn)的?！睋?jù)介紹，“全科+?？啤钡姆旨壴\療模式在英美等國非常成熟，患者察覺身體不適后的第一個求助對象便是全科醫(yī)生。

史浩穎解釋道，一種癥狀的病因或緣于不同的專科疾病，例如頭暈可能是高血壓、神經(jīng)系統(tǒng)或五官科的癥狀，這也意味著一位頭暈的患者可能需要輾轉(zhuǎn)三位專科醫(yī)生。但在經(jīng)過全科醫(yī)生的總體評估后，患者可以確認(rèn)更快、更準(zhǔn)確進(jìn)入專科治療，提高就診的效率。

自2018年起，曜影醫(yī)療便開始與排名全美第一的Mayo Clinic合作，設(shè)計診療服務(wù)體系與醫(yī)療質(zhì)量安全體系。“全科能夠覆蓋80%的常見病，專科醫(yī)生的醫(yī)療解決能力更強(qiáng)。多學(xué)科合作的體系打破了行政壁壘，真正做到以患者為中心?！?史浩穎說，這正是曜影醫(yī)療“國際醫(yī)療，中國創(chuàng)新”的體現(xiàn)。

目前，曜影醫(yī)療擁有一批來自中美英澳等地的全科和?？茖＜?，建成包括內(nèi)科、外科、婦科、兒科、眼科、骨科、運(yùn)動醫(yī)學(xué)科、康復(fù)理療科、皮膚科、口腔科、中醫(yī)科等多個?？圃趦?nèi)的綜合性醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時開設(shè)了專注男性、女性與兒童的多家健康中心。

數(shù)據(jù)顯示，2022年曜影醫(yī)療20多門學(xué)科及亞?？频臉I(yè)務(wù)占比都在5%-10%上下。這種平衡恰恰證明了曜影醫(yī)療“全科+?？啤痹\療模式的成功——安全（safe）、高效（effective）、及時（timely）——患者為中心（patient-centered）。

02/
數(shù)字化入場
提升效率預(yù)防“未病”

對于醫(yī)務(wù)工作者來說，治病救人是天職，無病無災(zāi)是醫(yī)生們的仁心。古時藥房“但愿世間人無病，寧愿柜上藥生塵”的楹聯(lián)至今依然擲地有聲。

在史浩穎看來，預(yù)防疾病要比治療疾病更加重要，這個觀點(diǎn)也幾乎是醫(yī)藥人的共識。史浩穎也有自己獨(dú)特的理解，她是心衰方面的專家，對治療“未病”有著深刻的體會。

“心力衰竭是一個嚴(yán)重的疾病，很多心臟疾病到了晚期都發(fā)展到了心力衰竭，比如冠心病、高血壓性心臟病、瓣膜病等，我們和心臟介入醫(yī)生和心臟外科的醫(yī)生合作非常多，心衰可以通過藥物治療和器械治療或手術(shù)降低患者的死亡率，改善生存。但是如果我們能在早一些預(yù)防和治療心力衰竭的危險因素，很多患者不用走到心力衰竭這一步?！彼f。

對此，曜影醫(yī)療針對兒童、中青年、老人等不同年齡段開設(shè)了篩查、預(yù)防、診斷、治療各個環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)。

“我們會建議超過50歲的患者及時接種帶狀皰疹疫苗，每10年做一次腸鏡，降低50%的腸癌發(fā)生率。我們還會對女性健康中心的患者進(jìn)行宮頸癌、乳腺癌篩查的病人教育?！笔泛品f舉例說明，曜影醫(yī)療各個科室都必須確保醫(yī)患有足夠的溝通時間，比如心臟專科的首診時間是1小時，復(fù)診0.5小時，這樣才能通過望觸叩聽盡早“發(fā)現(xiàn)問題”，給出病人相應(yīng)的解決方案。

上海曜影醫(yī)院配備有各項(xiàng)對標(biāo)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的設(shè)備，以及媲美星級酒店的單人套間病房

史浩穎醫(yī)生告訴福布斯中國，她在看診的過程中發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，曜影醫(yī)療最初的患者人群是中青年商務(wù)人士，但在近年病人中70歲以上老年人的比例明顯增加。人口老齡化的趨勢不可避免，在曜影醫(yī)療落地的長三角地區(qū)，老齡人口比例超過20%，已進(jìn)入中度人口老齡化階段。

許多老年人被各類慢性疾病纏身，身體狀態(tài)脆弱復(fù)雜，行動不便。然而治療慢病不僅需要吃藥，更需要生活習(xí)慣配合，定期監(jiān)控指標(biāo)。與此同時，自2020年開始的新冠大流行，防控措施下人員流動減少，醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨資金壓力。多重因素疊加，都在呼喚醫(yī)療系統(tǒng)做出新的改變。

“曜影醫(yī)療需要的是人才和技術(shù)?！笔泛品f說。數(shù)字醫(yī)療是未來的重要發(fā)展方向，也是曜影醫(yī)療長期布局的一個板塊。史浩穎表示，對于管理者，一定要有精益管理的概念。在疫情形勢下，曜影醫(yī)療旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)揮了重要作用，服務(wù)大量線上用戶。不僅節(jié)省了曜影醫(yī)療服務(wù)成本，還降低了患者來回往返所承擔(dān)的費(fèi)用、時間以及感染風(fēng)險。

“2022年上半年，上海經(jīng)歷了近3個月的封控。困難之下，我對曜影醫(yī)療的表現(xiàn)感到驚喜?！笔泛品f說。據(jù)了解，曜影醫(yī)療2022年的總營收仍較2021年增加。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為曜影醫(yī)療積累了良好的口碑，成為上海復(fù)工后門診量得以較快恢復(fù)的一個重要原因。

03/
后疫情時代
社會辦醫(yī)院面臨機(jī)遇挑戰(zhàn)

投資建醫(yī)院向來是重資產(chǎn)的生意。有人打過這樣一個比方，門診部像是一家公司的一樓前臺，醫(yī)院才是公司的整幢大樓。

和之前一樣，曜影醫(yī)療依然選擇與Mayo Clinic合作辦院，汲取經(jīng)驗(yàn)。這家排名全美第一的醫(yī)學(xué)中心對曜影醫(yī)療而言是伙伴也是良師，背后則是醫(yī)院的國際高品質(zhì)對標(biāo)。

就在曜影醫(yī)院開業(yè)的前一天，上海及全國多地修改防疫政策，“新十條”的出現(xiàn)為持續(xù)三年的疫情帶來了新方向。疫情放開隨之而來的問題是感染和醫(yī)療擠兌，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的后疫情時代，社會辦醫(yī)療如何迎接新發(fā)展、逆勢上揚(yáng)是市場最關(guān)注的話題。

實(shí)際上，近十余年來，民營醫(yī)院在內(nèi)需和政策的雙重驅(qū)動下得到迅速發(fā)展。國家衛(wèi)健委《2021年11月底全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)》顯示，截至2021年11月底，民營醫(yī)院數(shù)量為24604家。2022年1-6月，民營醫(yī)院診療人次數(shù)達(dá)31604.5萬次，增長4.2%。未來有望進(jìn)一步放寬社會辦醫(yī)門檻，鼓勵社會資本的進(jìn)入。

經(jīng)過40年醫(yī)改進(jìn)程，中國醫(yī)療服務(wù)市場已經(jīng)不再是快速增長的增量市場，而是除極少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)外絕大多數(shù)省、市已經(jīng)進(jìn)入了醫(yī)療資源飽和的存量市場。這個階段市場競爭激烈但效益增長緩慢，需要醫(yī)院由粗放式增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)變。

醫(yī)療服務(wù)有別于商業(yè)服務(wù)，所以對醫(yī)院經(jīng)營管理有更高的要求。史浩穎特別提到打造“費(fèi)用可控”的高品質(zhì)醫(yī)療。這不僅是大環(huán)境變化下社會辦醫(yī)院降本增效的變通方法，更是醫(yī)療跨越時間與空間的迭代升級——對外（患者）高品質(zhì)醫(yī)療，以患者為中心，在同質(zhì)化競爭中打造差異；對內(nèi)（醫(yī)院）提高人才儲備及技術(shù)賦能，流程化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)。

“曜影醫(yī)療的人才和技術(shù)相輔相成，我們希望通過數(shù)字技術(shù)拓展醫(yī)療資源的可及性，協(xié)同降低管理成本，形成差異化最后惠及患者。”史浩穎說。

對于未來，史浩穎醫(yī)生在發(fā)言中給出了答案——曜影的含義是初升的太陽，意味著生命、溫暖、希望。溫暖和希望是治愈人心的力量，也能吸引更多醫(yī)療人同行。堅(jiān)持走高品質(zhì)醫(yī)療之路，用“溫暖的醫(yī)療”傳遞一份愛與溫暖。

來源 | 福布斯中國