8.13,上游廠商直供換來的低價,備貨數(shù)月?lián)Q來的原價現(xiàn)貨供應(yīng),一路從同價位打到某些同行旗艦的配置,這場本來被我某個手機行業(yè)的朋友評價為 “秀肌肉” 的發(fā)布會,在一部分媒體和 KOL 眼里卻變成了 “創(chuàng)新乏力” 和 “敷衍”,其中原因是小米希望從這次媒體采訪里了解到的,也是我想知道的。
作為一個 “跑手機口” 的作者,必須承認(rèn)這是我第一次見到洪鋒 —— MIUI 部門的老大。采訪開始之前我腦補了一大堆可能出現(xiàn)的冠冕堂皇的答案來回應(yīng)關(guān)于 MIUI 版本號、功能更新和 Android 系統(tǒng)版本號,可惜最后都沒能成真。黑稿總是好寫的,以至于 “圈內(nèi)” 衍生出一個詞叫 “鍵盤俠”,但很多事要把邏輯說通,反而變得復(fù)雜。
往往在國內(nèi)出現(xiàn)一個新的 Android-based 固件出現(xiàn)時,他們給出 “為什么不是 MIUI” 的原因歸于一個:MIUI 每周收集用戶的反饋,根據(jù)多數(shù)人的要求和聲音來驅(qū)動產(chǎn)品,這樣大而全的產(chǎn)品很難做出個性和格調(diào),也很難真正把某幾個功能做細(xì)。但 MIUI 7 的發(fā)布卻變成了一個特例,論壇內(nèi)的發(fā)燒友用戶在第一個開發(fā)版上線后都在討論其基于的 Android 版本號,主要不滿無非集中于 MIUI 在部分機型上依然基于 Android 4.4 而不是 Android 5.0。而小米官方微博對這個情況的解釋反而火上澆油,讓 MIUI 這一決策被推到風(fēng)口浪尖上。
根據(jù)洪鋒的闡述,MIUI 7 能在保證功能完整的情況下盡快適配從三年前推出的米 2 系列一直到最新的小米 Note,相比糾結(jié)底層 Android 的版本要有意義的多。以往 MIUI 更新,現(xiàn)有用戶詬病最多的是舊款機型的適配緩慢。然而舊款機型的 Android 版本更新需要牽扯到很多方面,廠商需要和高通、MTK 等芯片廠商合作并調(diào)試適應(yīng)新系統(tǒng)的驅(qū)動。對于小米來說,光這一部分的工作量就覆蓋高通、MTK 和聯(lián)芯三個主要廠商及這些廠商提供的定制 Android 版本。SoC 廠商之外,其它模塊的驅(qū)動也需要跟進。如果是部分牽涉到 ODM 的機型就會更復(fù)雜,因為系統(tǒng)版本更新和維護的決策權(quán)不完全在廠商手上,還需要驅(qū)動 ODM 排人、排期。
這一點早期熟悉 Android 刷機和 xda-developers 論壇的玩家應(yīng)該明白,每當(dāng) Google 更新 Android 系統(tǒng)和底層的 Linux 內(nèi)核版本,將新系統(tǒng)的特性和部分功能移植到現(xiàn)有版本上總是相對容易,但真正更新 Linux 內(nèi)核或者 Android 版本就需要等待 SoC、部件和手機廠商開源驅(qū)動和 Device Tree,否則就只能等待漫長且效果有限的 dirty-port。所以小米選擇主動讓 MIUI 7 和新增特性能夠適配不同的 Android 底層,縮短現(xiàn)有機型用戶的等待時間,然后讓底層支持已經(jīng)完善的小米 Note 頂配版、米 4i 和米 2 機型先更新到 Android 5.0,然后再繼續(xù)其它機型的升級工作。用洪鋒的話說,“這并不代表我們不緊跟 Google 的步伐,我們會先跟進新 Android 版本中有意義的新功能的特性,然后盡快跟進版本號更新”。
“是否有意義”,是洪鋒這次采訪中頻繁提到的一個思考點,對于普遍媒體和終端用戶提到的設(shè)計更新問題,也同理。小米在 V3、V4、V5 到 V6,幾乎每一版都有用戶可以直觀感知的設(shè)計變化,其中以 V4 Rigo Design 深度參與并確立 T 字信息架構(gòu)和大量定制 listview 和轉(zhuǎn)場動畫,及 V6 Rigo Design 和小米 inhouse 設(shè)計團隊初步整合,由 MIUI 內(nèi)部主導(dǎo)設(shè)計,兩版變動最為明顯。但在洪鋒看來,這樣的設(shè)計變化過快,也過多了。MIUI 需要慢下來想清楚設(shè)計到底為什么變化,需要達(dá)到什么目的,最終落實到變什么。
所以在 MIUI 7 的發(fā)布會上,團隊選擇了最容易被用戶感知的大字體部分介紹,重點展示了為大字體適配的多處界面重排和功能梳理。但這只是 MIUI 7 設(shè)計改變的一部分,會上沒有提到的是 MIUI 和方正合作定制的新版內(nèi)置字體 “小米蘭亭”;也沒有提到因為從 MIUI V4 開始被用戶稱用色過于 “濃艷”、黑色元素過多所以整體將圖標(biāo)等視覺元素的用色改得更明快,基色也從黑改為白色;寶寶相冊和寵物相冊等新功能默認(rèn)把入口隱藏起來,直到云端分析用戶相冊出現(xiàn)某個兒童或?qū)櫸锵嗥急冗_(dá)到特定數(shù)值才主動呈現(xiàn),從而緩解 MIUI “太重”、“太臃腫” 的抱怨。
事實上,洪鋒在上面提到的最后一點,是很值得深究的。相比其它定制固件還沉浸在 UI 還是 OS 的口水仗里,MIUI 在收編了業(yè)內(nèi)頂尖的 Rigo Design 之后就很少再自證設(shè)計相關(guān)的話題,而是轉(zhuǎn)向自有和生態(tài)鏈服務(wù)的整合。MIUI 750 人研發(fā)團隊里有近 50 人的廣告平臺團隊,有專門和生態(tài)鏈企業(yè)對接的團隊,還跟合作伙伴一起引入不同的增值特性。與電話幫、順豐等合作的小米黃頁,和愛聽美達(dá)合作的音樂內(nèi)容,和悅文以及其它出版社合作的文學(xué)產(chǎn)品,還有電視團隊驅(qū)動的視頻源,再加上這次與 263 和紅茶移動合作的小米漫游。隨著產(chǎn)品線延長,小米正在從一個發(fā)燒友品牌變成大眾的用戶品牌,版本號、細(xì)節(jié)配置和審美差異是國內(nèi)真正掏腰包的大多數(shù)用戶難以感知的,但符合用戶習(xí)慣和認(rèn)知的服務(wù)整合對于紅米希望面向的老年人和小米 Note 希望打動的商務(wù)人群而言才是真正有意義的。然而除華為之外,能在這方面跟進小米的廠商屈指可數(shù)。
一加的產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)在 813 前發(fā)過這么一條微博,確實很中肯。
回到開篇我們提到的問題,MIUI 論壇在發(fā)布會之前發(fā)過一個投票帖,最終論壇用戶呼聲最高的改動是 “更快”、“更省電”,但當(dāng)小米真正把臟活累活做盡,根據(jù)不同主流應(yīng)用和使用場景調(diào)整資源和 CPU 調(diào)度之后(這是需要大量用戶行為數(shù)據(jù)、經(jīng)驗和人力的,客觀來說,目前國內(nèi)小米確實是少數(shù)有實力實現(xiàn)的廠商之一),反而被標(biāo)榜為 “創(chuàng)新乏力”。然而在采訪最后,洪鋒問到場媒體下一版 MIUI 做出哪些改動會讓他們主動叫好,得到的答復(fù)也無非只是 “更快”、“更輕” 和 “更省電” 而已。沒錯,這樣的底層變化就像 App Store 和 Play Market 里賣弄充斥的 "minor bug fixes & performance improvement" 一樣乏味,這是所有軟件都必須進行的日常維護,至于效果如何,完全取決于團隊的硬實力。
那,MIUI 的發(fā)展方向到底在哪?洪鋒還是透露出一點線索。上面我們說到 MIUI 會開始把一些特定的功能入口默認(rèn)隱藏起來,在用戶真正需要的時候才主動推送或者提示,這是解決用戶心理上感覺 “不輕” 方面很重要的一點。MIUI V3 是用戶交互心理上最輕的一版,在那之后 MIUI 整合的服務(wù)和功能高速擴張,又得不到合理的梳理,導(dǎo)致這些內(nèi)容一窩蜂呈現(xiàn)在用戶面前,讓他們感到無所適從。MIUI 8 會重新思考這些功能需要出現(xiàn)或被推薦的行為和時間點,甚至 “提供一個 ‘樸實’ 或者 ‘炫’ 的切換開關(guān)”,洪鋒這么告訴我們。
在發(fā)布會上,雷軍展示的 MIUI 用戶大數(shù)據(jù)顯示平均每天使用手機的時間是 4.5 個小時,按照洪鋒的說法,他們希望 MIUI 能 “像大白” 一樣根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶習(xí)慣變得更適應(yīng)每個用戶,從而對得起這么長的占用時間。他們希望描繪的是一個至少類似 Siri Proactive 的藍(lán)圖。
雖然這是一個很 tricky 的數(shù)據(jù),因為后來我才知道這里算上了小米電視和小米盒子的量(雖然這兩者可能占比比較低),但維護現(xiàn)有的 1.5 億激活量,和尋求增量之間的平衡,確實是 MIUI 和小米主要業(yè)務(wù)當(dāng)下需要面臨的平衡甚至抉擇。根據(jù)最新的 Canalys 和 IDC 數(shù)據(jù),小米依然在國內(nèi)市場坐穩(wěn)第一,但是小心翼翼地退守這部分用戶的體驗和習(xí)慣,以此成熟模式復(fù)制到印度、東南亞甚至南美、歐洲等地區(qū),還是更積極地以初期的 “新酷” 形象投入更多前沿技術(shù)、吸引更多用戶變成實在的巨頭,才是他們現(xiàn)階段遇到的問題。至于銷量和手機業(yè)務(wù),我想周六長時間的現(xiàn)貨供應(yīng)和 12 小時 80 萬臺數(shù)據(jù),應(yīng)該比我做任何論證都要有力。