生活急購平臺(tái)鄰趣今日向 36 氪獨(dú)家透露,已在近期完成了千萬美金的 B 輪融資,由啟明領(lǐng)投、IDG 跟投,勢能資本擔(dān)任獨(dú)家 FA。鄰趣團(tuán)隊(duì)位于上海,去年8月 獲得天使投資,今年5月 完成 IDG 領(lǐng)投、盛大資本跟投的 A 輪融資。據(jù)悉,此輪融資將主要用于三個(gè)方面:一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);二、擴(kuò)大市場規(guī)模;三、繼續(xù)優(yōu)化配送體驗(yàn)。
用戶可以在 “鄰趣” 上選購周邊三公里以內(nèi)的外賣、水果、生鮮、便利店、藥品等多個(gè)有即時(shí)性需求品類的商品,鄰趣的眾包快遞員接到訂單后,會(huì)前往附近商鋪拿貨,然后在指定時(shí)間內(nèi)配送上門。
“鄰趣” 的模式和年初獲得 4000 萬美金 B 輪融資的 “DoorDash” 頗為類似。兩家公司都采用了 Uber+ 的 “中心調(diào)度” 模式,不同于其他眾包平臺(tái)的搶單機(jī)制(拼網(wǎng)速),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)配送員的 GPS 位置、當(dāng)前工作負(fù)荷(手頭有沒有訂單)、平均配送速度、客戶好評率等因素來進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,保證在任何時(shí)間都能夠有送貨員在附近并成功接單。
創(chuàng)始人劉偉力介紹說,相較于其他平臺(tái) 1 小時(shí)左右的送達(dá)時(shí)間,“鄰趣” 的配送速度平均在 35 分鐘左右。我的疑問是,“鄰趣” 上大部分的配送員并非公司的自有員工,作為一個(gè)眾包物流類外賣平臺(tái),如何可以有效調(diào)動(dòng)起這批散布在全城商圈的加盟員工,確保物流效率?劉偉力表示,這跟平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制有關(guān),“鄰趣” 的兼職配送員沒有保底工資,收入權(quán)由基本配送費(fèi)、配送速度,以及用戶好評這三個(gè)緯度來綜合決定。相比之下,全職配送員反而容易有旱澇保收的心態(tài),“比如,滴滴專車的司機(jī)所提供的服務(wù),一般都比租車公司司機(jī)的服務(wù)要好,因?yàn)樗麄兊氖杖塍w系是不一樣的?!?/p>
創(chuàng)始人劉偉力介紹說,相較于其他平臺(tái) 1 小時(shí)左右的送達(dá)時(shí)間,“鄰趣” 的配送速度平均在 35 分鐘左右。我的疑問是,“鄰趣” 上大部分的配送員并非公司的自有員工,作為一個(gè)眾包物流類外賣平臺(tái),如何可以有效調(diào)動(dòng)起這批散布在全城商圈的加盟員工,確保物流效率?劉偉力表示,這跟平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制有關(guān),“鄰趣” 的兼職配送員沒有保底工資,收入權(quán)由基本配送費(fèi)、配送速度,以及用戶好評這三個(gè)緯度來綜合決定。相比之下,全職配送員反而容易有旱澇保收的心態(tài),“比如,滴滴專車的司機(jī)所提供的服務(wù),一般都比租車公司司機(jī)的服務(wù)要好,因?yàn)樗麄兊氖杖塍w系是不一樣的?!?/p>
今年一月36 氪報(bào)道 “鄰趣” 時(shí),它的日訂單數(shù)在 800 左右,合作配送員 500 多人,覆蓋地域以上海內(nèi)環(huán)核心商圈為主。劉偉力介紹說,經(jīng)過半年多的發(fā)展,目前他們的業(yè)務(wù)已覆蓋上海、北京、杭州、廣州四個(gè)城市,日訂單約 16000,客單價(jià) 50 元,注冊配送員達(dá) 2.5 萬,其中單日活躍的有 2500 人左右。盈利情況方面,公司整體還在燒錢階段,但在午餐品類上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡(靠配送費(fèi)和商家折扣來 cover 配送成本)。
讓商品無限接近消費(fèi)者這件事大小玩家都在發(fā)力,阿里方面有 “掃掃掃” 的碼上淘、升級(jí)的菜鳥物流;京東成立了 O2O 子公司,主推“京東到家”;還有58 到家 2.0、盤活夫妻店資源的 “愛鮮蜂” 、主推商家送貨的 “閃電購” 和自建物流的 “社區(qū) 001” 等。