美國密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心主任第?艾鼎敦博士(Dee.W.Edington)經(jīng)過20多年的研究得 出了這樣一個結(jié)論,即健康管理對于任何企業(yè)及個人都有這樣一個秘密,即90%和10%。具體地說就是90%的個人和企業(yè)通過健康管理后,醫(yī)療費用降到原來 的10%。
健康管理是一個概念,也是一種方法,更是一套完善、周密的服務(wù)程序,其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】?、恢?fù)健康、促進(jìn)健 康,并盡量節(jié)約經(jīng)費開支,有效降低醫(yī)療支出。
據(jù)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)表明,中國市、鎮(zhèn)居民人口已達(dá)3.89億,醫(yī)療保健費開支 1237.15億元,平均318.1元/人/年,其中醫(yī)藥費243.3元,醫(yī)療保健費41.7元。據(jù)專家預(yù)計:未來5年,全球范圍內(nèi)醫(yī)療健康業(yè)將從疾病治 療向預(yù)防保健過渡;從預(yù)防醫(yī)學(xué)角度看,有70%的疾病是可以通過預(yù)防而避免或降低風(fēng)險的。
中國2005年全國衛(wèi)生醫(yī)療總費用達(dá)到8660億 元,每年有24億人次就醫(yī)。同時,中國富裕人群的比例越來越高,據(jù)美林2006 ASIA PACIFIC WEALTH REPOERT統(tǒng)計,中國個人金融資產(chǎn)超過100萬美元的個人超過100萬人。然而我國醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域一直處于國營壟斷狀態(tài),資源供不應(yīng)求,普遍存在看 病難、看病貴、服務(wù)差的現(xiàn)狀。
在美國有超過70%的雇主為他們的雇員購買健康管理計劃。而在中國,這個行業(yè)才剛剛起步。有市場就有機(jī)遇。這催 生了本土健康管理公司,更吸引了世界級VC的關(guān)注。創(chuàng)辦短短幾年,愛康網(wǎng)、國康網(wǎng)等一批本土健康管理公司就先后獲得了巨額風(fēng)險投資。
但是,對 于健康管理的商業(yè)模式,愛康網(wǎng)、國康網(wǎng)的創(chuàng)辦人認(rèn)識不同。在愛康國賓董事長兼CEO張黎剛看來,自己收購體檢中心、醫(yī)院等實體機(jī)構(gòu)的“水泥+鼠標(biāo)”模式是 必然選擇;而在國康網(wǎng)的創(chuàng)辦人、董事長楊華山看來,“不建體檢中心、不建診所、不賣保健品”,專司服務(wù),才是國康網(wǎng)最好的模式。
兩種模式,造就了兩種發(fā)展路徑,目前難分伯仲。
無論哪種模式,對于資本來說,投資回報率是最為重要的。
美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅?皮爾澤的《財富 第五波》,將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼IT產(chǎn)業(yè)之后的全球“財富第五波”。如今,一股源自中國的財富沖擊波正在凝聚,我們有理由相信,不久的將來,這股健康管理沖擊 波將讓世界驚艷。(程東升)
兩個月前聯(lián)手SIG投資巨人教育集團(tuán)2000萬美元后,啟明創(chuàng)投顯然覺得“意猶未盡”。本次它在健康管理行業(yè)單獨 出手,對國康網(wǎng)的投資金額達(dá)到近千萬美元。
按啟明創(chuàng)投的說法是,健康管理行業(yè)未來的前景很熱,但可選擇的好公司并不多。不過,對于已經(jīng)有意識 地把關(guān)注點傾向醫(yī)療保健、新媒體等行業(yè)的啟明創(chuàng)投來說,找到國康網(wǎng)并不意外。
“實際上,在此之前我們已了解了十多家相關(guān)的公司。比較過后,我 們選中了國康網(wǎng)?!眴⒚鲃?chuàng)投的董事總經(jīng)理鄺子平告訴記者。
3個月敲定合作
對于一家成立兩年多的公司來說,每天面對的命題便是如何 做大規(guī)模以及擴(kuò)張。雖然健康管理在國內(nèi)并不是一個為人熟知的概念,但它的發(fā)展卻非常快。
國康網(wǎng)創(chuàng)辦于2005年,至今已有27個分支機(jī) 構(gòu),60萬會員。它在之后兩年的目標(biāo)是分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到100個,會員200萬人。
“在國外,健康管理是一個市值超千億美金的產(chǎn)業(yè)。其中一些主 要的健康管理、健康保險類公司如Wellpoint,Aetna,Unitedhealth Group等都是數(shù)百億美金市值的公司。而新興的疾病管理類公司如American healthway等也在最近幾年保持快速增長。”負(fù)責(zé)此項目的啟明創(chuàng)投投資總監(jiān)胡旭波這樣解釋行業(yè)的前景。
3月初,從業(yè)內(nèi)聽到國康網(wǎng)要融資 的信息,胡旭波并未急于接觸。有9年醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗的胡旭波在啟明創(chuàng)投主要負(fù)責(zé)醫(yī)療行業(yè)的投資項目。此前他曾經(jīng)在從事投資行業(yè)的早期就有幸與藥明康德的創(chuàng)始 人李革博士相識,并一直看著其成長為目前具有全球行業(yè)影響力的公司。
初次見到楊華山時,胡旭波對其感覺良好。前者在業(yè)內(nèi)被稱為實干家,他曾經(jīng) 成功帶領(lǐng)一家通信公司在美國NASDAQ上市?!皠?wù)實、執(zhí)行力強(qiáng)是這個團(tuán)隊給我的印象”,當(dāng)時胡旭波就覺得這個項目值得跟下去,“這是一個極具速度感的公司”。
真正讓胡旭波覺得時機(jī)成熟是在7月?!爸爸皇锹犝f他們拿下了很多銀行的大客戶。后來了解到他們在集團(tuán)和企業(yè)客戶上也做了很多工作,有 很多資源的積累,不光集團(tuán)客戶對其服務(wù)質(zhì)量的反饋不錯,而且公司開始為廣大企業(yè)提供健康管理服務(wù)?!边@個時候,啟明創(chuàng)投才真正和國康網(wǎng)坐在一起談投資事宜。
身為國康網(wǎng)董事長的楊華山之前也接連見了幾個風(fēng)險投資機(jī)構(gòu),“我們覺得啟明較為務(wù)實,并且沒有急功近利的心態(tài)。”
盡管退出是創(chuàng)投公司的必然選擇,但鄺子平表示,并不急于讓國康網(wǎng)上市,“把企業(yè)價值充分發(fā)揮出來,成為健康管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,最終上市會水到渠成,我們有信心有耐心等三五年,甚至更長時間。”楊華山也表示,國康網(wǎng)要先把公司的業(yè)務(wù)做好做扎實,把客戶的服務(wù)做好,大家對國康網(wǎng)上市并無明確的時間期待。“
事實上,從國康網(wǎng)創(chuàng)立以來到2007年初,整個團(tuán)隊都在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè),產(chǎn)品設(shè)計,鋪設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!皠傞_始也有人讓我找風(fēng)投,但企業(yè)建設(shè)做了兩年之后,我才開 始認(rèn)真準(zhǔn)備這件事,騰出精力與風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)見面?!睏钊A山說,這種心態(tài)也是獲得啟明信任的原因之一。
“輕資產(chǎn)”模式
鄺子平表示, “目前企業(yè)和個人健康管理市場剛剛產(chǎn)生了一定的需求,從規(guī)模上講還很小。不過,基于未來對健康的長期需求和降低醫(yī)療費用的迫切性,我們認(rèn)為未來企業(yè)和個人健康管理服務(wù)的成長潛力很大?!?/p>
除了市場規(guī)模的誘惑,在商業(yè)模式上,國康網(wǎng)的做法也讓啟明很感興趣。 “與別的公司不同的是,我們 自己不建體檢中心,不建診所,不賣保健品,我們的工作就是服務(wù),不和醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭?!睏钊A山表示,很多公司圍繞著“看病——體檢——診所”這樣的流程轉(zhuǎn), “這不是國康網(wǎng)的模式”。
這樣的輕資產(chǎn)運作,也是風(fēng)險投資看好國康網(wǎng)的緣由。胡旭波坦言,這樣的模式定位清晰,公司可以集中資源繼續(xù)提高健康 管理的專業(yè)性、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和服務(wù)流程的優(yōu)質(zhì)化。運作醫(yī)療機(jī)構(gòu)和運作服務(wù)體系對公司的核心能力是不完全一樣的,如果國康也開始介入醫(yī)療機(jī)構(gòu),對公司的 管理要求會很不相同。我們很高興國康能專注于專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)服務(wù),并繼續(xù)擴(kuò)大和加深和其他的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛合作。
國康網(wǎng)以獨立第三方機(jī)構(gòu)的身份,與集團(tuán)和企業(yè)簽定合作協(xié)議,分別設(shè)計“業(yè)務(wù)包”,提供相應(yīng)的醫(yī)療健康服務(wù)。體檢中心和診所都是借助市面上的資源,自己不參與投資建設(shè)。
在實際運作上,國康網(wǎng)把目標(biāo)客戶鎖定在集團(tuán)和企業(yè)客戶。如今,在國康網(wǎng)的60萬會員名單中,較為搶眼的是銀行、保險客戶。如:中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國 工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、太平洋保險……在未來兩年,這個人數(shù)按照規(guī)劃將是200萬人左右。
“我們今年的 業(yè)務(wù)同比增長將是20倍的速度。”據(jù)悉,2006年國康網(wǎng)的收入在幾百萬元的級別,今年會達(dá)到幾千萬元的級別,發(fā)展的速度非???。
據(jù)透露,啟明當(dāng)時給國康網(wǎng)估值的時候,并未直接與PE掛鉤?!拔覀儺?dāng)時談出了一個價格,覺得差不多了,就談下來了?!?/p>
不過,據(jù)記者了解,啟明與國康網(wǎng)之 間有相關(guān)約定,目前的投資是首期投資,未來不排除會在合適的時候繼續(xù)增加投資。首期資金的投入重點用于系統(tǒng)的建設(shè),包括需要服務(wù)全國的服務(wù)IT系統(tǒng)。“系統(tǒng)要接入醫(yī)院,與醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)。分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張,人才的招募和培訓(xùn)上,都需要大量投入?!?/p>
避開服務(wù)業(yè)“雷區(qū)” “健康管理屬于服務(wù)業(yè), 服務(wù)是國康的生命。我們的快速擴(kuò)張不會犧牲服務(wù)?!睏钊A山告訴記者。
因此,在管理方面,國康網(wǎng)堅持以分公司的模式,而非如同行一些公司采用的 “加盟商合作”的模式。這個行業(yè)加盟商可能是品牌殺手。直接的管理才能帶來可控的服務(wù),對于這類健康保健服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量是得到客戶認(rèn)可的原因。
在今年9月《中國建設(shè)銀行貴賓客戶醫(yī)療健康服務(wù)階段性總結(jié)》的報告里,提到2007年3月建行與國康網(wǎng)合作以來沒有收到一例投訴。