前言

技術(shù)不是一家公司的長(zhǎng)期、唯一的壁壘，技術(shù)只是我們撬動(dòng)這個(gè)行業(yè)的起點(diǎn)。

立夏之后5月24日，啟明創(chuàng)投在北京舉辦了第一屆“智啟社”春季沙龍。

這是一場(chǎng)極具啟明創(chuàng)投特色的沙龍，從組織者和主持人（啟明創(chuàng)投負(fù)責(zé)科技創(chuàng)新投資的周志峰）到與會(huì)者（絕大多數(shù)與會(huì)者都是啟明創(chuàng)投的被投企業(yè)的CEO或CTO），都和啟明創(chuàng)投有莫大的關(guān)系。

此外，主辦方還延請(qǐng)了諸位人工智能業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭人，比如微軟首席語(yǔ)音科學(xué)家黃學(xué)東、前金山軟件CEO張宏江、京東集團(tuán)負(fù)責(zé)AI平臺(tái)和研究部的副總裁周伯文、騰訊AI實(shí)驗(yàn)室視覺(jué)首席科學(xué)家劉威、今日頭條AI實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人李航、平安科技的首席醫(yī)療科學(xué)家謝國(guó)彤等參加了本次春季沙龍。

（沙龍現(xiàn)場(chǎng)圖）

這場(chǎng)春季沙龍的核心目的之一，是“志同道合的AI從業(yè)者們，一起交流和討論，啟迪心智，共同提高”。啟明創(chuàng)投創(chuàng)始主管合伙人鄺子平在開(kāi)場(chǎng)致辭時(shí)，回顧了啟明從2012年開(kāi)始系統(tǒng)布局AI的歷程，分享了收獲與遺憾。他希望多聽(tīng)聽(tīng)大家的發(fā)言，“希望本次沙龍既沒(méi)有特殊的演講者，也沒(méi)有聽(tīng)眾，大家都參與”。

鄺子平的目的達(dá)到了。本次沙龍，歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)，討論涉及AI底層技術(shù)最新趨勢(shì)和其應(yīng)用場(chǎng)景等方面的內(nèi)容。本文只摘錄了AI創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式及其如何突圍的相關(guān)內(nèi)容。京東副總裁周伯文、曠視科技Face++的CEO印奇、云知聲的CEO黃偉、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰、優(yōu)必選機(jī)器人的CTO熊友軍等參與了這一小環(huán)節(jié)的討論。他們無(wú)保留地分享了如何構(gòu)建護(hù)城河的思考。

（周伯文）

這是本次沙龍討論的小高潮之一，由周伯文而起。他問(wèn)了云知聲一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)單向、有深度的技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司能否繼續(xù)走下去，能走多遠(yuǎn)？所有的人工智能公司都要變成全能型的企業(yè)嗎？（注：云知聲，在發(fā)展過(guò)程中，業(yè)務(wù)逐漸多元，技術(shù)能力也從語(yǔ)音拓展到語(yǔ)義，從語(yǔ)義拓展到對(duì)話，從對(duì)話拓展到針對(duì)具體場(chǎng)景的服務(wù)）。以下是討論的主要內(nèi)容（略有刪減）：

黃偉：創(chuàng)業(yè)公司到底是單點(diǎn)突破還是越做越多？這是一個(gè)非常深刻的問(wèn)題，也是每個(gè)CEO應(yīng)該仔細(xì)思考的問(wèn)題。2012年，我們?cè)?jīng)很天真地認(rèn)為只要我們把語(yǔ)音識(shí)別做好就可以了。很多人也跟我講，你們就專注去做語(yǔ)音識(shí)別，把語(yǔ)音識(shí)別做到業(yè)界No.1。如果當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了這個(gè)建議，云知聲現(xiàn)在已經(jīng)掛了。

（黃偉）

為什么呢？第一，語(yǔ)音和語(yǔ)義是不分家的。語(yǔ)音信號(hào)包含在信息里面；第二，無(wú)論是用語(yǔ)音識(shí)別還是用圖像識(shí)別，用戶用的是整個(gè)的交互鏈條。比如我說(shuō)一句話，怎么把噪音處理掉，怎么識(shí)別語(yǔ)音，怎么聽(tīng)到，怎么去理解，怎么去聽(tīng)懂，聽(tīng)懂之后怎么把你想要的東西做聚合，這是一個(gè)完整的閉環(huán)。如果只做一點(diǎn)，這意味著其他環(huán)節(jié)需要?jiǎng)e人來(lái)幫你做。誰(shuí)來(lái)幫你做呢？沒(méi)人幫你做。

技術(shù)點(diǎn)，并不是孤立的。一個(gè)公司去做麥克風(fēng)處理技術(shù)，信號(hào)處理完后，需要考慮的是怎么跟另外一家語(yǔ)音識(shí)別公司進(jìn)行匹配呢？彼此都是黑盒子，是沒(méi)法打通的，不能保證效果的。一個(gè)比較理想的情況是，有一個(gè)公司或者一兩家公司能夠合作，把整個(gè)閉環(huán)的端到端打通。一開(kāi)始，我們只做語(yǔ)音識(shí)別，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行，我們還得做語(yǔ)義理解，做完語(yǔ)義理解還不行，我們還得去做知識(shí)圖譜，甚至還要去溝通版權(quán)、做內(nèi)容聚合。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)不做，結(jié)果就是nothing。因?yàn)橛脩粢牟恢皇钦Z(yǔ)音百分之百的精準(zhǔn)識(shí)別，他們要的是能解決具體問(wèn)題的服務(wù)，我們必須把整個(gè)服務(wù)鏈條做好。

這是一個(gè)痛苦的選擇。能力拓展，意味著你要投入資源。這個(gè)市場(chǎng)上又沒(méi)有那么多優(yōu)秀的人才加入創(chuàng)業(yè)公司，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，如何突破是一個(gè)非常艱難但又不得不做的選擇。我個(gè)人認(rèn)為在市場(chǎng)里，創(chuàng)業(yè)公司要么占一個(gè)垂直領(lǐng)域，要么在技術(shù)鏈條上下苦工。前者，或許你的技術(shù)寬度不夠?qū)挘窃趫?chǎng)景里面扎得足夠深，你可以活。后者，十八般武藝你都會(huì)，你可能活得更久一點(diǎn)。

葉冠泰：我想跟進(jìn)一個(gè)問(wèn)題，我們跟創(chuàng)業(yè)公司聊的時(shí)候，經(jīng)常說(shuō)大家要專注，要做得深，您現(xiàn)在說(shuō)做得廣非常重要，不然就掛掉了。優(yōu)必選做機(jī)器人，終極目標(biāo)是做走進(jìn)千家萬(wàn)戶的智能人形機(jī)器人。你覺(jué)得優(yōu)必選是什么東西都要自己做嗎？

（葉冠泰）

黃偉：我覺(jué)得專注是一個(gè)相對(duì)的詞，比如在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你只要專注做好一個(gè)網(wǎng)站就夠了。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司做的事情比PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期要做的多得多。IOT時(shí)代，你會(huì)做得更多。面向IOT時(shí)代，我覺(jué)得云知聲和曠視科技今天所做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)槲磥?lái)的場(chǎng)景足夠大、足夠復(fù)雜。

像優(yōu)必選，他們做的是人形機(jī)器人，不見(jiàn)得所有的東西都得自己做，云知聲也不見(jiàn)得做完所有的東西，但是關(guān)鍵點(diǎn)是需要自己做的。因?yàn)槟阋_保整個(gè)服務(wù)鏈條是能夠跑通的。優(yōu)必選做機(jī)器人，可能會(huì)把一些聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)的技術(shù)外包，但是它不會(huì)把機(jī)器人拆成18個(gè)零件，每一塊都交給一個(gè)合作方。所以，我覺(jué)得專注是相對(duì)的概念，多跟少也是相對(duì)的。

葉冠泰：優(yōu)必選對(duì)專注是怎么想的？

熊友軍：創(chuàng)業(yè)公司怎么去建自己的護(hù)城河，在這一塊，優(yōu)必選走過(guò)很多彎路。早期，我們活得非常辛苦。2008年，我們開(kāi)始準(zhǔn)備做機(jī)器人。那時(shí)候我們的特長(zhǎng)是在運(yùn)動(dòng)控制方面。當(dāng)時(shí)，我們做機(jī)器人，不用自己做元器件，我們?nèi)ベI供應(yīng)商的，從韓國(guó)、日本、德國(guó)進(jìn)口了伺服，再結(jié)合著我們擅長(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)，把樣機(jī)做了出來(lái)，效果還不錯(cuò)。但是，等到我們?nèi)ヒ?guī)模化生產(chǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)成本太高了，一個(gè)伺服成本差不多要7、8百元，一臺(tái)機(jī)器人需要24個(gè)伺服，成本約近2萬(wàn)元。成本太高了，根本沒(méi)法產(chǎn)業(yè)化。機(jī)器人要進(jìn)入普通家庭，成本超過(guò)三千元是比較困難的。

（熊友軍）

于是，我們開(kāi)始專注做伺服、做舵機(jī)，2008年到2012年，我們用了4年時(shí)間做舵機(jī)，2012年，才把它做得比較穩(wěn)定、可靠，而且價(jià)格遠(yuǎn)低于韓國(guó)、日本，性能還比他們要好。

關(guān)于構(gòu)建護(hù)城河的問(wèn)題，首先我們要找到“城”在哪里。運(yùn)動(dòng)控制是優(yōu)必選成立之初的核心優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際上僅憑這一點(diǎn)，根本沒(méi)有辦法把公司撐下去。深入到機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域后，我們才知道這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在缺的不是運(yùn)動(dòng)控制的算法，直到我們找到了真正的核心技術(shù)難題，解決了伺服系統(tǒng)之后，才在2012年注冊(cè)成立優(yōu)必選公司，并推出了我們的第一款產(chǎn)品。

第一款產(chǎn)品推出之后，市場(chǎng)反響平平，包括我們自己使用也覺(jué)得差強(qiáng)人意。問(wèn)題出在了機(jī)器人跟人的交互上。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們就去找了很多做語(yǔ)音語(yǔ)義的公司，包括云知聲和科大訊飛等。我們跟科大訊飛合作，把它們的語(yǔ)音交互系統(tǒng)跟機(jī)器人結(jié)合起來(lái)，推出了第二代語(yǔ)音交互機(jī)器人。問(wèn)題又出現(xiàn)了，我們發(fā)現(xiàn)用戶在跟機(jī)器人交互的時(shí)候，機(jī)器人需要識(shí)別情緒和情感、及人的身份，還需要觸摸和避障，需要各種各樣的知識(shí)。我們發(fā)現(xiàn)太多的東西需要被拓展。

一步一步走過(guò)來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)只有真正深入到行業(yè)，真正去做用戶場(chǎng)景，了解客戶的需求，才能找到自己的核心，才能知道如何搭建自己的護(hù)城河。如果脫離行業(yè)、脫離產(chǎn)品、脫離客戶需求談護(hù)城河，我覺(jué)得這是不現(xiàn)實(shí)的，甚至是錯(cuò)的。

周志峰：請(qǐng)問(wèn)一下印奇，在機(jī)器視覺(jué)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)幾家領(lǐng)先的人工智能公司，以人臉識(shí)別算法為例，在LFW等類似的計(jì)算機(jī)視覺(jué)比賽中都取得99.xx%的識(shí)別精度。每家公司相差不過(guò)0.1% - 0.2%，這是不是意味著在圖像識(shí)別這一塊，我們可以認(rèn)為AI算法已經(jīng)趨同了。在這種情況下，如何構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢？

（周志峰）

印奇：周總的問(wèn)題應(yīng)該放在最后，問(wèn)完了，我就可以走了。剛才的討論很精彩，我覺(jué)得我們跟云知聲是兩個(gè)挺有意思的AI技術(shù)主賽道。我們有很多類似之處，一開(kāi)始，講的都是技術(shù)平臺(tái)的故事。我們講的是視覺(jué)技術(shù)平臺(tái)，他們講的是語(yǔ)音技術(shù)平臺(tái)。越走越覺(jué)得自己走不通。在不斷的進(jìn)化當(dāng)中，我認(rèn)為優(yōu)必選實(shí)踐出了很好一條路徑。大家不要再覺(jué)得我們估值高，優(yōu)必選的估值更高，還有在場(chǎng)的今日頭條，大家可以多向他們請(qǐng)教融資策略。

優(yōu)必選估值高是有理由的，剛才熊總講的最核心的點(diǎn)是“城”在哪里的問(wèn)題。所有技術(shù)驅(qū)動(dòng)的AI創(chuàng)業(yè)公司，單點(diǎn)技術(shù)一定不是城。之前去日本，我看了一圈日本的機(jī)器人公司，很多技術(shù)在國(guó)外很成熟，這都不是城。優(yōu)必選為什么值幾十億億美金？本質(zhì)上，它已經(jīng)走完了一個(gè)閉環(huán)。優(yōu)必選的核心是在機(jī)器人整體產(chǎn)品的能力，以及品牌、市場(chǎng)、銷售整體運(yùn)作能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得有兩類的選擇，一種是小城，另一種是大城。如果我們想做一個(gè)小而美的公司，像在場(chǎng)的長(zhǎng)亭科技，在網(wǎng)絡(luò)安全這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里，是可以選擇在早期走小而美路徑的。我們曠視科技在巨頭參與的主賽道（機(jī)器視覺(jué)賽道）里，是沒(méi)有選擇的，要么掛掉，要么在一個(gè)固定的時(shí)間窗口中做大。沒(méi)有其他選擇。我們所解的這個(gè)命題是在一個(gè)固定時(shí)間段里怎么做大的問(wèn)題，起點(diǎn)在哪并不重要。我認(rèn)為，技術(shù)不是一家公司的長(zhǎng)期、唯一的壁壘，技術(shù)只是我們撬動(dòng)這個(gè)行業(yè)的起點(diǎn)。

回到城的話題，在C端，城一定是產(chǎn)品。沒(méi)有用戶，其他都不是城。在B端，現(xiàn)在，我們?cè)谧鯞2B2B，甚至B2B2C，我認(rèn)為只有在某個(gè)細(xì)分行業(yè)中體現(xiàn)出你的終極價(jià)值，才能夠說(shuō)這是我的城。我覺(jué)得，所有的AI公司應(yīng)該不斷往前沖，拿到你的用戶價(jià)值，提供各種閉環(huán)的解決方案。

（印奇）

另一方面，技術(shù)為什么是很重要的？技術(shù)是你去攻城略地時(shí)，你能比別人稍微跑得快那么一點(diǎn)點(diǎn)的核心區(qū)別。我們不斷請(qǐng)最優(yōu)秀的人提高我們的系統(tǒng)，并獲得更多的數(shù)據(jù)，這是在階段性獲得技術(shù)的差異化的能力。我認(rèn)為我們的核心差異還是體現(xiàn)在選行業(yè)和場(chǎng)景上。

回到黃偉說(shuō)的邏輯，公司是應(yīng)該專注的。我們中間有一個(gè)階段是不專注的。因?yàn)槲覀円谫Y，需要告訴別人Face++是一個(gè)平臺(tái)公司，因此我們進(jìn)入了很多的行業(yè)。今年，我們更加自信一點(diǎn)，要做減法，從原來(lái)的四五個(gè)行業(yè)減到三個(gè)行業(yè)，明年或許還會(huì)更少。我們本質(zhì)上是從從一個(gè)行業(yè)切入進(jìn)去市場(chǎng)，要么從終端的硬件核心元器件切入，要么從上層業(yè)務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景切入。大部分AI公司，基本上是從中間技術(shù)層切入的，切入之后，你要迅速選擇一個(gè)方向，我覺(jué)得一定要盡快跑到一個(gè)端上，要么接地，要么上天。

我們這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈。跟同類型的公司相比，我們發(fā)現(xiàn)大家選的路徑是不太一樣的，我們?cè)谧觥吧佟?，其他公司在做“多”。?dāng)我們做少的時(shí)候，作為技術(shù)背景的團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)變得更安心一些。我們無(wú)論是選擇現(xiàn)在的三個(gè)場(chǎng)景，還是明年的兩個(gè)場(chǎng)景，如果銷售額能夠乘以10，這代表你真正構(gòu)建了屬于你的壁壘。但，這是一條非常艱辛的路。