雷帝網(wǎng) 雷建平 5月26日?qǐng)?bào)道
觸寶近日對(duì)外宣布，已完成 D 輪1億美元融資，領(lǐng)投方為建銀國(guó)際和華蓋資本，同時(shí)紅杉資本、啟明創(chuàng)投、SIG海納亞洲等老股東全部跟投。
官方稱(chēng)，此輪融資成功主要得益于觸寶在海內(nèi)外市場(chǎng)的同步發(fā)力，用戶(hù)量顯著增長(zhǎng)。觸寶此次 D輪1億美元融資將主要用于技術(shù)投入和人才引進(jìn)，短期內(nèi)仍將專(zhuān)注于產(chǎn)品致勝的路線(xiàn)。
觸寶上一次融資是2014年由紅杉資本領(lǐng)投的6500萬(wàn)美元C輪融資。觸寶此次融資再次吸引了互聯(lián)網(wǎng)圈的目光聚焦。
作為一家創(chuàng)辦已近10年的公司，觸寶在國(guó)內(nèi)喧囂的互聯(lián)網(wǎng)圈中名氣并不算大——低調(diào)的背后，觸寶究竟是一家什么樣的公司？
早期發(fā)展迅猛 遭行業(yè)巨頭打壓
觸寶在2008年初創(chuàng)辦，當(dāng)時(shí)智能手機(jī)尚未大規(guī)模普及，觸寶就將目光鎖定在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推出了第一款產(chǎn)品觸寶輸入法。
那年《福布斯》評(píng)選的10大智能手機(jī)中排名第一的是諾基亞N97，iPhone 3G排在最后一名。
當(dāng)時(shí)市面上，觸摸屏手機(jī)的輸入體驗(yàn)并不友好，人們甚至把輸入不流暢當(dāng)作是觸摸屏手機(jī)的天然劣勢(shì)。
與之形成對(duì)比的是，以黑莓為代表的實(shí)體全鍵盤(pán)手機(jī)，由于出色的按鍵體驗(yàn)，搭配豐富的快捷鍵，令文本輸入的重度使用者欲罷不能。
彼時(shí)還在微軟工作的王佳梁與張瞰，意識(shí)到觸屏智能手機(jī)將很快席卷人們的生活，如果開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，能夠大幅提升智能手機(jī)的輸入體驗(yàn)，在這個(gè)時(shí)代將是一件能夠產(chǎn)生巨大價(jià)值的事。
兩天時(shí)間，張瞰便鼓搗出了一個(gè)產(chǎn)品原型，盡管看起來(lái)粗糙，卻已經(jīng)解決了很多原生輸入法的弊病。
兩月后成型產(chǎn)品，在論壇上2周就收獲10萬(wàn)下載。這款輸入法的大受歡迎，直接促成了觸寶的成立。經(jīng)過(guò)幾番討論，王佳梁與張瞰將公司主戰(zhàn)場(chǎng)放到海外。
二人斷定，智能手機(jī)的普及大潮將首先從海外開(kāi)始席卷，觸寶想要站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最前沿，就必須將目光放在全球市場(chǎng)。
2009年，觸寶成立不到一年，王佳梁帶觸寶參加在巴塞羅那舉辦的世界移動(dòng)通信大會(huì)評(píng)選，最終斬獲“全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”，成首個(gè)獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的中國(guó)公司。
與得獎(jiǎng)一塊到來(lái)的是媒體報(bào)道和廠(chǎng)商訂單。T-Mobile（德國(guó)電信子公司）是第一家找上門(mén)的合作方，當(dāng)時(shí)他們的一款手機(jī)由華為代工，T-Mobile便牽頭把觸寶介紹給了華為。
此后，包括Orange（法國(guó)運(yùn)營(yíng)商）、高通、中興、HTC都找上門(mén)合作，觸寶得以成功出海。
觸寶輸入法自此走上快車(chē)道，憑借出色的產(chǎn)品體驗(yàn)，和更具競(jìng)爭(zhēng)力的授權(quán)方案，觸寶在輸入法領(lǐng)域份額激增，在3年多的時(shí)間內(nèi)，份額直追行業(yè)巨頭 Nuance。
觸寶與Nuance的矛盾由來(lái)已久，真正爆發(fā)是在2012年觸寶與高通的合作，原本Nuance給高通的報(bào)價(jià)是300萬(wàn)美金，而觸寶報(bào)出的價(jià)格只有一半。但這也直接引發(fā)了2012年Nuance對(duì)觸寶的專(zhuān)利訴訟。
當(dāng)時(shí)的Nuance背靠蘋(píng)果、三星等大客戶(hù)，在輸入法等領(lǐng)域擁有絕對(duì)的霸主地位。Nuance 的競(jìng)爭(zhēng)法寶之一，就是通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起專(zhuān)利訴訟，力求在壓垮對(duì)方后進(jìn)行低價(jià)收購(gòu)。
當(dāng)觸寶輸入法增勢(shì)顯著時(shí)，Nuance 便嘗試對(duì)觸寶進(jìn)行收購(gòu)，向主管337調(diào)查的 ITC（美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)）提起訴訟，指控觸寶涉及 5 項(xiàng)專(zhuān)利侵權(quán)。
一旦侵權(quán)認(rèn)定成立，觸寶將不得不退出美國(guó)市場(chǎng)，也將一并失去已有的主要客戶(hù)。最終王佳梁決定應(yīng)訴，依托觸寶自身專(zhuān)利進(jìn)行抗辯，ITC隨后下達(dá)速裁令，認(rèn)定觸寶不構(gòu)成侵權(quán)。
兩款入口級(jí)產(chǎn)品 助觸寶融資1億美元
擺脫巨頭糾纏后的觸寶，再度迎來(lái)飛速發(fā)展，最終取得全球手機(jī)輸入法市場(chǎng)份額第一的地位。
目前觸寶輸入法支持超過(guò)120種語(yǔ)言，覆蓋158個(gè)國(guó)家與地區(qū)，占有全球Android智能手機(jī)20% 的市場(chǎng)份額，全球超過(guò)6億用戶(hù)，日活躍用戶(hù)9000萬(wàn)。
觸寶旗下的另一款主打產(chǎn)品是觸寶電話(huà)，觸寶電話(huà)脫胎于觸寶號(hào)碼助手，目前擁有超過(guò)5億用戶(hù)，日活躍用戶(hù)5600萬(wàn)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)領(lǐng)域市場(chǎng)份額第一的地位。
電話(huà)作為入口級(jí)功能，向來(lái)是各互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局入口，包括騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴、360等巨頭都曾在該領(lǐng)域推出產(chǎn)品。然而觸寶電話(huà)卻在巨頭搶灘的夾縫中取得先機(jī)，直接的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于觸寶電話(huà)的高品質(zhì)通話(huà)效果。
在觸寶海內(nèi)外用戶(hù)量已經(jīng)很大的情況下，未來(lái)的增長(zhǎng)空間在哪里呢？
一位接近觸寶的人士對(duì)雷帝網(wǎng)透露，去年全球智能手機(jī)出貨量約14億部，理論上每一部手機(jī)是潛在的輸入法用戶(hù)，因?yàn)樵斎敕ú荒芎芎脻M(mǎn)足需求。觸寶目前觸達(dá)6億用戶(hù)，還有很大上升空間。
與此同時(shí)，觸寶也將其在人工智能領(lǐng)域的研究成果融入到輸入法當(dāng)中，通過(guò)深度學(xué)習(xí)大幅提高輸入效率，將每個(gè)單詞在不同場(chǎng)景下的預(yù)測(cè)做到極致，在提高用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)形成產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
觸寶電話(huà)方面，除延續(xù)既有優(yōu)勢(shì)外，觸寶還透露將在年內(nèi)進(jìn)軍語(yǔ)音社交領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的用戶(hù)增長(zhǎng)和使用場(chǎng)景。
上述人士指出，觸寶之所以能獲得1億美元的融資，是觸寶輸入法和觸寶電話(huà)都是入口級(jí)產(chǎn)品，用戶(hù)基數(shù)巨大，且文本輸入和語(yǔ)音通話(huà)是每個(gè)用戶(hù)都需要使用的，本身具有巨大價(jià)值。
同時(shí)，觸寶也正在重點(diǎn)部署的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)和硅谷分別組建了大數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步放大產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的價(jià)值。
此外，觸寶的營(yíng)收能力也十分可觀，觸寶輸入法一直保持盈利狀態(tài)，而觸寶電話(huà)在商業(yè)化層面也已有較大進(jìn)展，這也是投資方看好的重要原因。
觸寶風(fēng)格低調(diào) 海內(nèi)外同步發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)公司出海是近年來(lái)的熱門(mén)話(huà)題，一度有尋找新藍(lán)海、成為下一個(gè)風(fēng)口趨勢(shì)。相比其他公司而言，出海是從觸寶成立起就在做的事，且一路將觸寶輸入法做到了海外市場(chǎng)全球第一。
獲得1億美元的投資后，觸寶CEO王佳梁發(fā)了內(nèi)部信，稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最不缺的就是風(fēng)口，每年都有新的風(fēng)口，不必先知先覺(jué)也一樣可以站在風(fēng)口享受紅利。但這不是觸寶要做的。
王佳梁稱(chēng)，很多人認(rèn)為觸寶是家做工具型產(chǎn)品的公司，這是一種誤解。觸寶從創(chuàng)立起，就將自身愿景定位為“溝通人與人”，目前主打的兩款產(chǎn)品都具備工具屬性，但決不僅僅是工具。
“溝通是一件足夠大的事，觸寶相信專(zhuān)注的力量。專(zhuān)注不是狹隘，恰恰相反，專(zhuān)注是最好的風(fēng)口。正是由于觸寶專(zhuān)注于溝通領(lǐng)域，我們才能夠發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足更多、更深層次的需求?！?/p>
王佳梁還說(shuō)，觸寶的第10個(gè)年頭，將會(huì)是公司全力搏擊的一年，觸寶仍將圍繞溝通，推出全新產(chǎn)品，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
不過(guò)，這家成立近10年的公司一直很低調(diào)，原因在于團(tuán)隊(duì)的背景和行事風(fēng)格決定。
觸寶創(chuàng)始人來(lái)自微軟、NTT 等公司，產(chǎn)品和技術(shù)背景出身，更注重產(chǎn)品技術(shù)和用戶(hù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)觸寶輸入法從2008年起就將市場(chǎng)重心放在海外，這也是在國(guó)內(nèi)較為低調(diào)的原因。
觸寶2016年在硅谷成立大數(shù)據(jù)中心，觸寶對(duì)這個(gè)大數(shù)據(jù)中心沒(méi)有過(guò)多宣傳讓外界知曉，但是只要是觸寶用戶(hù)，都可在觸寶產(chǎn)品的使用中，感受到越洋彼岸大數(shù)據(jù)中心帶來(lái)的體驗(yàn)。
“根據(jù)5600萬(wàn)日活推算，每天撥打觸寶電話(huà)的次數(shù)有上億次，這會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息。利用海量數(shù)據(jù)信息建模、分析，可給予用戶(hù)更精準(zhǔn)一站式生活服務(wù)?！?/p>
觸寶CEO王佳梁對(duì)此有很貼切的解釋?zhuān)?strong>“我們?cè)谑褂么髷?shù)據(jù)信息做用戶(hù)畫(huà)像，從而為用戶(hù)提供更為精準(zhǔn)、符合個(gè)性化喜好的內(nèi)容或服務(wù)，以提升用戶(hù)體驗(yàn)。”
而在觸寶輸入法方面，觸寶也在探索嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)的理論支撐，更好的預(yù)測(cè)用戶(hù)輸入，在未來(lái)加入更多的人工智能。
一位接觸觸寶的人士對(duì)雷帝網(wǎng)說(shuō)，觸寶是一家具備國(guó)際化視野、以技術(shù)產(chǎn)品為核心、不追風(fēng)口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，偏于低調(diào)但風(fēng)格鮮明的獨(dú)特公司。
相比起觸寶的低調(diào)，觸寶在對(duì)員工的管理上也別出心裁，觸寶的字典里從來(lái)沒(méi)有遲到這個(gè)詞。
觸寶不打卡彈性工作制，給了員工充分的自由與信任。相傳，公司為了表態(tài)，在全體員工大會(huì)上當(dāng)著所有人的面，把打卡機(jī)給砸得稀碎?！拔覀儾恍枰O(jiān)督，我們努力工作也努力玩耍?！?/p>
在觸寶的上海總部，擁有整棟樓的觸寶，在每層樓都設(shè)立了餐廳，咖啡機(jī)、烤面包機(jī)、微波爐、冰箱一應(yīng)俱全，冰箱內(nèi)常備各種美食，每個(gè)中午還有新鮮當(dāng)季水果。
當(dāng)前，觸寶的輸入法依然主做海外，總體上一直保持盈利狀態(tài)。早期，觸寶營(yíng)收主要來(lái)自是廠(chǎng)商付費(fèi)安裝，以及一些用戶(hù)付費(fèi)的收入，目前隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用加深，也有相當(dāng)比例營(yíng)收來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。
觸寶輸入法并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)大舉發(fā)力，一個(gè)主要原因是國(guó)內(nèi)輸入法市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分，搜狗、百度等輸入法都已取得先機(jī)。當(dāng)觸寶此前試圖回歸國(guó)內(nèi)提供服務(wù)時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈，使得觸寶選擇短暫退出。
不過(guò)，據(jù)觸寶內(nèi)部人士透露，國(guó)內(nèi)的輸入法市場(chǎng)很大，產(chǎn)品也仍然有非常多提升空間，不排除觸寶在適當(dāng)時(shí)候重回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
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