隨著數(shù)字化浪潮的涌現(xiàn)，醫(yī)療健康行業(yè)迎來了巨大的變革和機(jī)遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了近幾年醫(yī)療健康企業(yè)關(guān)注的一大熱點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)為醫(yī)療健康企業(yè)帶來了更高效的運(yùn)營方式，能優(yōu)化其內(nèi)部流程、減少人力資源浪費(fèi)、提供決策支持等，并有望兼顧醫(yī)療健康企業(yè)上下游的合規(guī)性及安全性，提高醫(yī)療健康企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

近日，啟明創(chuàng)投投資企業(yè)工作坊首場(chǎng)活動(dòng)“打造高效運(yùn)營組織”成功于線上舉辦。啟明創(chuàng)投投資企業(yè)工作坊是QIMING ACADEMY發(fā)起的系列活動(dòng)之一，是啟明創(chuàng)投打造投資企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，連接優(yōu)質(zhì)的科技企業(yè)與醫(yī)療健康企業(yè)，提供全方位投后服務(wù)的重要組成部分。通過促進(jìn)不同領(lǐng)域企業(yè)之間的深入交流和創(chuàng)新合作，為投資企業(yè)帶來更多機(jī)遇和增長潛力。

啟明創(chuàng)投專注于投資科技及消費(fèi)、醫(yī)療健康等行業(yè)早期和成長期的優(yōu)秀企業(yè)，許多已經(jīng)成長為細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)或龍頭企業(yè)。此次活動(dòng)中，啟明創(chuàng)投攜手投資企業(yè)探跡科技、酷學(xué)院、輕流、商越科技，為投資企業(yè)生態(tài)圈中的醫(yī)療健康企業(yè)帶來數(shù)字化銷售轉(zhuǎn)型、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、搭建個(gè)性化企業(yè)系統(tǒng)、智慧采購管理方面的分享，架起投資企業(yè)之間溝通的橋梁，助力探索合作新模式，實(shí)現(xiàn)跨界共贏。約60家啟明創(chuàng)投投資企業(yè)的近80位高管及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)名參加此次活動(dòng)，他們來自于創(chuàng)新藥、器械、診斷、服務(wù)及數(shù)字醫(yī)療等領(lǐng)域。

01/
AI智能時(shí)代醫(yī)療行業(yè)獲客新機(jī)遇

目前，對(duì)于B2B醫(yī)療健康企業(yè)而言，數(shù)據(jù)爆炸增長，但各平臺(tái)相互孤立，信息獲取費(fèi)時(shí)費(fèi)力；醫(yī)療健康行業(yè)客戶畫像復(fù)雜，導(dǎo)致銷售難度增加，同時(shí)因?yàn)榭蛻羧后w分散，使得銷售人員聯(lián)系客戶的效率變低。對(duì)此，探跡科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃俊強(qiáng)在“AI智能時(shí)代醫(yī)療行業(yè)獲客新機(jī)遇”的主題演講中，強(qiáng)調(diào)了銷售獲客能力是B2B企業(yè)的生存之本。他介紹道，B2B企業(yè)主動(dòng)獲客模式已經(jīng)從1.0時(shí)代躍升至4.0時(shí)代，即從通過個(gè)人資源介紹獲客，到借助AI大數(shù)據(jù)整合全網(wǎng)海量數(shù)據(jù)智能獲客，讓企業(yè)獲客變得更全面、更精準(zhǔn)。

黃俊強(qiáng)指出，探跡科技的B2B銷售SaaS能夠以其全量企業(yè)知識(shí)圖譜為依托，運(yùn)用AI技術(shù)搭建高度自動(dòng)化的銷售線索生成路徑，快速輸出高質(zhì)量線索，為企業(yè)節(jié)省人力，讓企業(yè)的銷售成本集中到高價(jià)值的成單環(huán)節(jié)，顯著提高線索轉(zhuǎn)化率。

其中，在尋找客戶層面，探跡科技的B2B銷售SaaS包含能夠快速獲取海量?jī)?yōu)質(zhì)客戶信息的探跡拓客、一站式打造私域客戶池的探跡集客；在聯(lián)系客戶層面，包含通過多種觸達(dá)方式高效聯(lián)系客戶的探跡觸達(dá)；在管理客戶層面，包含數(shù)據(jù)融合賦能銷售全流程管理的探跡CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）?；诖耍桔E科技能為B2B醫(yī)療企業(yè)帶來源源不斷的優(yōu)質(zhì)客戶，并實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)高度融合打通，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

02/
智能化企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)
助力醫(yī)療企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

酷學(xué)院創(chuàng)始人華少圍繞智能化企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)助力醫(yī)療企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行分享。他指出，醫(yī)療健康行業(yè)是業(yè)務(wù)復(fù)雜且知識(shí)密集型的行業(yè)，因此知識(shí)管理和人才的培訓(xùn)、發(fā)展顯得尤為重要，酷學(xué)院作為“平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營”一體化解決方案的服務(wù)商，助力客戶建立培訓(xùn)與人才發(fā)展體系。

華少分析，醫(yī)療健康企業(yè)首先應(yīng)建立完善的知識(shí)管理體系，這是底座基礎(chǔ)，酷學(xué)院對(duì)于知識(shí)有相應(yīng)的分類管理，支持多樣的搜索需求，配有多種課件制作工具幫助內(nèi)部講師快速產(chǎn)出內(nèi)容；酷學(xué)院亦幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃從調(diào)研至計(jì)劃執(zhí)行全鏈路的體系化，譬如數(shù)字化培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施中，能夠?qū)崿F(xiàn)混合式培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式，具備強(qiáng)大的課程直播功能、導(dǎo)師制等。

SaaS行業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)一旦建立起自有人才培養(yǎng)體系后，人才的ROI與人力成本的性價(jià)比都會(huì)變高，酷學(xué)院幫助企業(yè)搭建和落地員工的崗位發(fā)展體系，通過崗位學(xué)習(xí)地圖和任務(wù)解鎖，提供清晰的發(fā)展路徑；同時(shí)，酷學(xué)院針對(duì)多種學(xué)習(xí)場(chǎng)景設(shè)置趣味互動(dòng)性場(chǎng)景，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)和監(jiān)督，具備豐富的激勵(lì)運(yùn)營體系；通過構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)，酷學(xué)院支持企業(yè)沉淀組織經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；此外，企業(yè)亦可通過數(shù)據(jù)化盤點(diǎn)、酷學(xué)院的企業(yè)智能學(xué)習(xí)助手Coolpilot提升效率。

03/
用無代碼搭建醫(yī)療企業(yè)的個(gè)性化系統(tǒng)

圍繞用無代碼搭建醫(yī)療健康企業(yè)的個(gè)性化系統(tǒng)這一話題，輕流聯(lián)合創(chuàng)始人嚴(yán)琦東分析無代碼開發(fā)相較傳統(tǒng)SaaS開發(fā)具備整體開發(fā)成本較低、投入周期短、個(gè)性化需求滿足度高的優(yōu)點(diǎn)。他以客戶企業(yè)的數(shù)字化案例，闡釋了利用新的企業(yè)信息化架構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提效，譬如僅需輕流一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)就能滿足客戶企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求，輕流亦能與企業(yè)已有的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行快速迭代，以及打通企業(yè)業(yè)務(wù)中多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理。

嚴(yán)琦東進(jìn)一步介紹了無代碼平臺(tái)的運(yùn)作，他指出：“面向業(yè)務(wù)人員我們重新設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的開發(fā)模式，在表單、門戶、視圖、數(shù)據(jù)、流程、自動(dòng)化等層面，有一些業(yè)務(wù)人員也可以學(xué)習(xí)、上手的模塊，幫助業(yè)務(wù)人員在很低門檻下就可以構(gòu)建信息化系統(tǒng)?！?/strong>并且，客戶企業(yè)的IT開發(fā)者能構(gòu)建與核心系統(tǒng)打通的包含更復(fù)雜功能的數(shù)據(jù)集成模塊，帶來統(tǒng)一系統(tǒng)上更好的使用體驗(yàn)。