據(jù)8月27日消息，二手時(shí)尚電商平臺(tái)Plum近日完成了數(shù)千萬(wàn)美元 B 輪融資，本輪融資由經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投以及IDG資本、九合創(chuàng)投、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青等原老股東跟投。沖盈資本為本次融資的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。Plum于 2017 年 2 月上線，去年 9 月，團(tuán)隊(duì)就獲得了 IDG 資本、經(jīng)緯中國(guó)和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青的 A 輪融資。目前，Plum是國(guó)內(nèi)連續(xù)快速完成多輪融資、發(fā)展最快的二手時(shí)尚交易平臺(tái).
Plum 最大的特點(diǎn)是在于，將傳統(tǒng)二手交易“處理閑置”的需求，通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，形成了”時(shí)尚消費(fèi)升級(jí)、快速循環(huán)迭代”的消費(fèi)場(chǎng)景。關(guān)于投資邏輯。啟明創(chuàng)投合伙人吳靜表示，在投資Plum之前，我們已經(jīng)對(duì)二手交易市場(chǎng)尤其是二手時(shí)尚交易市場(chǎng)做了廣泛的研究，從Plum很早期的時(shí)候就持續(xù)跟蹤，過(guò)去一年里Plum的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)始人徐薇帶領(lǐng)下取得出色的業(yè)績(jī)，我很欣賞團(tuán)隊(duì)持續(xù)通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升，我們很高興能投資參與到Plum的成長(zhǎng)中來(lái)。
Plum創(chuàng)始人及CEO徐薇告訴記者，在時(shí)尚領(lǐng)域里，品牌本身就是一個(gè)連續(xù)性的區(qū)間，在這個(gè)連續(xù)性區(qū)間內(nèi)，每個(gè)人都可能是其中一個(gè)品牌的賣(mài)家，但也可能是對(duì)另一個(gè)品牌感興趣的潛在買(mǎi)家。所以徐薇給我們舉了一個(gè)例子：一個(gè)用戶可以將自己閑置的Chanel包包放在Plum平臺(tái)上賣(mài)掉，然后再去買(mǎi)一件vetements的衛(wèi)衣。另外一個(gè)用戶，可以在平臺(tái)買(mǎi)下一雙一直很想嘗試的ChristianLouboutin高跟鞋，用較低的價(jià)格先體驗(yàn)到商品，之后還可以把這雙高跟鞋放在平臺(tái)上轉(zhuǎn)賣(mài)掉，變現(xiàn)的錢(qián)可以去買(mǎi)一件Tiffany的首飾或其它喜歡的商品。在這個(gè)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，用戶不僅用較低的價(jià)格提前享受到了有品質(zhì)感的商品，還體驗(yàn)到了更多的品牌，也在閑置變現(xiàn)之后滿足了自己更多需求。這些都是一種消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)。目前平臺(tái)上的新用戶從買(mǎi)賣(mài)兩端切入的都有，買(mǎi)賣(mài)家的身份重合度達(dá)到了40%。
除了買(mǎi)賣(mài)家重合度高外，Plum平臺(tái)的用戶在過(guò)去一年的時(shí)間里發(fā)生擴(kuò)展。徐薇告訴記者，Plum的核心用戶群體為一到三四線、有一定消費(fèi)能力、熱愛(ài)時(shí)尚并追求更高生活品質(zhì)、20~35歲的年輕用戶。
這背后其實(shí)代表的是現(xiàn)下國(guó)內(nèi)二手交易的增量人群：
§對(duì)新經(jīng)濟(jì)模型呈開(kāi)放心態(tài)。將二手看做是一種“生活方式”，現(xiàn)階段，Plum的客單價(jià)在 1000 元左右，用戶的平均購(gòu)買(mǎi)頻率在一年5~6 次。
§年輕人群對(duì)于“新品”的認(rèn)知和定義其實(shí)也在發(fā)生變化。二手交易作為一種社會(huì)化供給，和傳統(tǒng)意義上的新品商品相比，二手物品幾乎每一件都是“孤品”，差異化明顯，對(duì)于在消費(fèi)層面足夠自信的年輕人來(lái)說(shuō)，反倒是“個(gè)性化”購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)方式；
§二手平臺(tái)除了幫消費(fèi)者以更低的門(mén)檻接觸到一些相對(duì)高端的商品外，也可以看做是為新品消費(fèi)提供了出口，對(duì)于新品的消費(fèi)買(mǎi)東西也會(huì)更大膽，不怕閑置沒(méi)有地方放，徐薇舉了一個(gè)例子，“有用戶在 Plum 后臺(tái)留言，表示現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)新品時(shí)會(huì)率先想這些產(chǎn)品能不能放在 Plum 上去賣(mài)?！?/p>
在將二手交易和精品時(shí)尚消費(fèi)掛鉤后，徐薇將 Plum 平臺(tái)上的用戶看做是“買(mǎi)手”：二手商品本來(lái)就是人們經(jīng)過(guò)挑選的結(jié)果，所以每一個(gè)來(lái)寄售的賣(mài)家都能看作是平臺(tái)的買(mǎi)手?？梢灶?lèi)比為 Farfetch ，后者鏈接的是眾多的線下買(mǎi)手店。
在二手交易中，摩擦系數(shù)是一個(gè)很難規(guī)避的話題，而 Plum 主打的服飾又是典型的非標(biāo)品，雖然二手閑置品的真實(shí)價(jià)值彈性相對(duì)較大，但如果要完成交易，前提仍在于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)物品的價(jià)值判斷相對(duì)一致，Plum 的解決方案有兩點(diǎn)：
§C2B2C 平臺(tái)的定價(jià)機(jī)制。賣(mài)家除了可以自主定價(jià)，平臺(tái)建議也會(huì)綜合歷史交易情況和同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)給到建議售價(jià)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，在平臺(tái)建議定價(jià)的情況下，產(chǎn)品售出率在 90%。
§個(gè)性化推薦，即將產(chǎn)品以基于信息流、算法推薦的方式展示給用戶。根據(jù)多個(gè)用戶行為指向來(lái)推薦和展示商品，讓用戶在平臺(tái)上可以快速找到自己心儀的商品。
徐薇告訴我們，過(guò)去一年，平臺(tái)交易量實(shí)現(xiàn)了數(shù)十倍增長(zhǎng)，月GMV過(guò)千萬(wàn)。和新品電商相比，二手交易是一個(gè)重服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的事情，當(dāng)平臺(tái)的交易體量發(fā)生變化之后，從效率和用戶體驗(yàn)都是對(duì)團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)，這是 Plum 在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)持續(xù)投入的方向。
對(duì)于Plum平臺(tái)海量的二手商品，具有庫(kù)存量大、每件只有一個(gè)的非標(biāo)特點(diǎn)，這種情況下保證海量商品的處理效率是需要不斷去做流程標(biāo)準(zhǔn)化、效率不斷提升、出錯(cuò)率降低、成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化等多方面的優(yōu)化，針對(duì)審核、驗(yàn)真、編輯、上架等各個(gè)環(huán)節(jié)，Plum對(duì)每一件商品通過(guò)PDA掃碼技術(shù)做到精確追溯，讓商品可以得到及時(shí)化處理，讓用戶可以看到更詳盡的商品背景信息。
本輪融資完成后， Plum也會(huì)在品類(lèi)擴(kuò)充和交易模式延展、線上線下融合等方向做嘗試：
§Plum 在上季度上線了男裝頻道，目前在品類(lèi)上，整體仍以服飾、包袋、鞋為主。在徐薇看來(lái)，與“時(shí)尚生活”相關(guān)的產(chǎn)品都可以是 Plum 嘗試的方向。將線上線下做融合，多渠道更全面的向更大眾的人群來(lái)傳遞二手生活方式的概念，同時(shí)也起到強(qiáng)化品牌的作用。對(duì)于未來(lái)上線平臺(tái)內(nèi)的積分體系，Plum平臺(tái)高頻的買(mǎi)賣(mài)本質(zhì)上也是一種“交換”，通過(guò)積分系統(tǒng)可以縮短交易鏈路，提升交易頻次。同時(shí)打通海外市場(chǎng)和小B端供貨，將日本、歐洲等優(yōu)質(zhì)的二手貨品也引進(jìn)平臺(tái)。
