曹曉春重點分享了泰格醫(yī)藥如何在快速成長過程中，匹配和完善組織架構(gòu)，并從產(chǎn)業(yè)視角闡述了中國醫(yī)療健康出海迎來哪些歷史性機遇。

以下為《創(chuàng)新公司如何擁有可持續(xù)的未來？》對話環(huán)節(jié)的現(xiàn)場實錄。

01/
中國創(chuàng)新藥企的誕生

胡旭波：泰格醫(yī)藥的發(fā)展在我看來基本上算是中國整個創(chuàng)新藥發(fā)展的一個縮影，尤其是泰格醫(yī)藥的成長對于中國后來整個創(chuàng)新藥蓬勃發(fā)展起到很大支持作用，回想當年您和葉博（泰格醫(yī)藥董事長葉小平博士，編者注）一起創(chuàng)辦這家公司的時候，有想到企業(yè)會發(fā)展的如此壯大嗎？當時的初衷是什么？

曹曉春：十七八年前中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)跟現(xiàn)在格局其實是很不一樣的，那時候中國企業(yè)大部分是仿制藥，而且大部分的創(chuàng)新藥來自于外資企業(yè)。我們當時一直在做臨床，創(chuàng)辦泰格醫(yī)藥之前十年我也是在做創(chuàng)新藥，但是那個創(chuàng)新藥基本上是國外一上市，中國就開始做仿制的一個過程。

我是在這個過程中做臨床，葉博是從外企將創(chuàng)新藥引進到中國，所以那時候中國包括法律環(huán)境、臨床路徑這些跟歐美國家其實還有很大差異化，中國的醫(yī)院、創(chuàng)新藥企業(yè)，還有在中國做創(chuàng)新藥的外企，都需要熟悉中國的監(jiān)管和運營環(huán)境。

當時我也感覺到中國CRO公司和全球CRO公司的差距，希望建立中國自己的CRO公司，能夠助力中國臨床研究水平提高，所以后來就跟葉博一起成立了這家公司。

我們成立的前幾年基本上也是為中國這些企業(yè)提供仿制藥臨床研究服務。還有一部分因為葉博在外企也有很多資源，他引進很多外企進入到中國的這些注冊臨床項目，也都是一些創(chuàng)新藥，所以泰格醫(yī)藥接觸中國創(chuàng)新藥研究還是比較早的。通過這兩個方面的接觸，我們也覺得對于中國這么大的市場，創(chuàng)新藥未來的發(fā)展肯定是一個方向，所以我們就在整個體系建設(shè)，包括泰格醫(yī)藥未來目標方面，一直是朝著創(chuàng)新藥這個目標在走的。

經(jīng)過17年，政策還有環(huán)境包括國內(nèi)藥企的轉(zhuǎn)變，也是印證了原來的一些設(shè)想，就是未來中國創(chuàng)新藥發(fā)展肯定是會蓬勃興起，也是需要有更專業(yè)的CRO公司來更好地保證他們的質(zhì)量，或者是能夠助力創(chuàng)新藥企業(yè)能夠更快地把他們好的產(chǎn)品推向市場。

胡旭波：感謝曹總，您提到一個很重要的關(guān)鍵詞，創(chuàng)業(yè)之初泰格醫(yī)藥就想好了要做一個跟全球CRO一樣質(zhì)量的臨床研究。

2018年前很多做CRO賺錢比較快、比較容易，質(zhì)量要求這么高的真的非常少。泰格醫(yī)藥對質(zhì)量要求非常高，跟你們溝通的過程中我都能感覺出來你們對人才、對質(zhì)量要求跟國際是一樣的水平。當初投資泰格醫(yī)藥，公司規(guī)模不大但是很有底蘊，一方面有對宏觀目標的追求，第二方面能夠把這個事情落實到質(zhì)量上、管理上，所以非常重要。

曹曉春：也謝謝啟明創(chuàng)投當時對我們的投資，現(xiàn)在看起來是非常重要的。包括后來收購的美斯達，現(xiàn)在是我們最核心的一個掙錢板塊，也是我們走向國際化非常重要的一個基礎(chǔ)。

我跟葉博確實是多年搭檔，相處非常好，一直以來也是基于項目做得好，質(zhì)量抓得好。你們投資那一段時間，在2007、2008年醫(yī)藥環(huán)境整頓的時候，一方面有你們的加持，另外一方面在整頓過程中，泰格醫(yī)藥質(zhì)量好也得到了監(jiān)管部門、客戶、醫(yī)療機構(gòu)的認可，所以泰格醫(yī)藥發(fā)展得很快。

2015年，722（臨床試驗數(shù)據(jù)自查核查，722公告，編者注）也是給了我們很好的發(fā)展機會，現(xiàn)在我們很多客戶都越來越認可，特別是像今年我也感覺到，我們項目的量、推進速度，包括檢查員檢查的結(jié)果，都獲得普遍的認可。檢查員在成都檢查一個十多年前的項目，他說你們十多年前能做成這樣的質(zhì)量保證，真的是非常不容易。

02/
管理的核心是人才

胡旭波：除了泰格醫(yī)藥，啟明創(chuàng)投也投了很多公司。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)慢慢做起來，核心都是堅持了這幾樣，包括客戶服務、質(zhì)量、整個團隊管理等等。您剛才提到我們發(fā)展很快、很大，我印象中當年我們投泰格醫(yī)藥的時候團隊只有七八十人，現(xiàn)在有一萬人了沒有？

曹曉春：今年是超過八千人，明年會突破一萬人。

胡旭波：伴隨員工數(shù)量的迅速增加，你們在管理以及人才的組織能力發(fā)展上，是怎么樣跟業(yè)務進行匹配的，有哪些核心能力支撐了公司體系運轉(zhuǎn)，這個組織能力是怎么建立起來的？

曹曉春：我們現(xiàn)在在全球40多個國家和地區(qū)，大概有130多個點，一步步的發(fā)展其實也是基于我們項目的拓展，比如說我們要到海外做項目，客戶說中美雙報了，我們就到美國發(fā)展，到歐洲去發(fā)展。因為從去年開始做疫苗項目，全球哪里有疫情我們就到哪里做項目，所以疫苗推動了我們國際化發(fā)展。

現(xiàn)在我們的海外人員已經(jīng)有840多人，國內(nèi)已經(jīng)有7000多人，這么大的團隊也是基于泰格醫(yī)藥老員工是非常穩(wěn)定的，大概90%以上員工都是我們自己培養(yǎng)出來的。提到人才的發(fā)展、保留，在這一方面，泰格醫(yī)藥有很多獨特的政策，葉博一直強調(diào)不開除人，我們有老員工忠誠獎，10年每一個月會加5000元，15年會加10000元，這是針對老員工的保留采取的政策。

包括我們泰格醫(yī)藥整個氛圍也是非常開放包容，大家只要把事情做好，你的專業(yè)能力能夠幫助客戶解決問題，你就可以得到發(fā)展。所以大家比較喜歡泰格醫(yī)藥的企業(yè)文化，老員工就能保持下來。

老員工保持下來其實有一個非常大的好處，就是我們的傳承。比如說去年、前年我們都是30%以上人員增長，保持這一增長速度就需要有團隊至少一帶一或者是一帶二能夠把團隊帶起來，這一批老員工就可以把新員工快速地培養(yǎng)出來。

第二個問題，我們在這個過程中也非常重視對知識經(jīng)驗的傳承，一個是通過老員工傳承，另外一個是通過我們的體系搭建，SOP（標準操作程序），兩年一大更，每年都有幾次小更，小更是根據(jù)客戶的要求，當他們發(fā)現(xiàn)一些問題的時候，我們會及時更新SOP，及時去培訓，這也保證了新人進來的時候能夠非?？焖俚卣莆盏竭@些知識。一般在泰格醫(yī)藥待了半年以上的員工，他的經(jīng)驗和在其他公司呆了一年以上甚至兩年左右的員工的經(jīng)驗是差不多的。所以這也吸引了很多人進入泰格醫(yī)藥，他們覺得在泰格醫(yī)藥可以學到很多東西。

從組織層面我們也在不斷地做一些變革，我們現(xiàn)在有50多個子公司，子公司在發(fā)展過程中也收購了一些公司，怎么樣整合進來，建立統(tǒng)一管理規(guī)則，所以我們在2019年的時候做了整個集團化管理，把所有職能部門歸納到集團，通過集團化的管理提升對一個一個業(yè)務的支持，也提升職能部門的服務效率和能力。通過集團化管理，下面的事業(yè)板塊可以專注于發(fā)展自己的事業(yè)。

比如說我們現(xiàn)在有創(chuàng)新藥事業(yè)部、數(shù)統(tǒng)事業(yè)部、器械事業(yè)部、翻譯事業(yè)部、SMO事業(yè)部，一定規(guī)模以上就可以成為一個獨立事業(yè)部，讓事業(yè)部負責人擁有更多的權(quán)力去帶領(lǐng)他的事業(yè)部做更多發(fā)展?？偛恳环矫媸翘峁┛偛康闹С?，另外一方面就是從方向、資源匹配、規(guī)則、風控方面，更多地支持業(yè)務的發(fā)展。

包括我們對管理團隊的培養(yǎng)，也是在五年前，我們開始有一個系統(tǒng)的培養(yǎng)，我們當時就請了組織發(fā)展顧問，在內(nèi)部通過私董會模式，針對初級、中級、高級不同層級的管理人員，每年都會有系統(tǒng)的培訓，根據(jù)他們業(yè)務發(fā)展的不同階段，去提供不同的培訓，讓他們的管理能力、領(lǐng)導力能夠適合業(yè)務發(fā)展，團隊梯隊建設(shè)做好了，我們的業(yè)務發(fā)展就不會有問題。

國際化方面的人才建設(shè)，我們也已經(jīng)在四五年前就開始做了，現(xiàn)在疫苗項目發(fā)展速度非?？?，一下子鋪了很多國家和地區(qū)。因為我們的整個支持體系，以及職能總部的建設(shè)，所以能夠很快支持到各個區(qū)域、各個州的業(yè)務發(fā)展。

包括在那邊招人，還有開展這些業(yè)務所需要的職能支持，今年基本上已經(jīng)全部都建成跟上了。所以泰格醫(yī)藥發(fā)展過程中，我們在人才培養(yǎng)、人才保留和人才激勵方面還是做得相對到位的。上市之前我們有覆蓋了股權(quán)激勵，上市之后我們現(xiàn)在已經(jīng)做到第三期了，明年我們會持續(xù)地、滾動地去做股權(quán)激勵。

因為泰格醫(yī)藥沒有其他資產(chǎn)，唯一的資產(chǎn)就是人，我們怎么樣把這人培養(yǎng)好、用好，這是我們管理最核心的一個問題。

03/
上市帶來的變化

胡旭波：感謝曹總，這個絕對是真材實料的分享。泰格醫(yī)藥在2012年A股上市之后，又去香港上市，所以我們是A+H兩地上市，兩地上市給泰格醫(yī)藥帶來怎樣的變化，在創(chuàng)業(yè)過程中應該怎么看待上市這件事？

曹曉春：上市這個過程對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的，相當于是一個融資的平臺，企業(yè)發(fā)展肯定是需要資金，第一次上市我們很快就完成了整個亞太區(qū)的布局，我們也收購了一些企業(yè)，通過上市的資金我們才能夠做到這些事情。

通過第一次上市、收購兼并，我們學到了很多東西，因為每一次收購兼并都是對我們管理能力的考驗，包括收購方達醫(yī)藥、韓國最大的CRO公司之一DreamCIS，包括國內(nèi)幾個器械企業(yè)，還有翻譯板塊的收購。因為不同的企業(yè)會有不同的問題，通過融資資金把它收進來之后，整合過程中對于我們建立現(xiàn)在的管理體系、風控體系，包括對我們未來再去做更多、更大的并購，都會打下非常好的基礎(chǔ)，幸運的是，我們這些收購其實都還是相對比較成功的，像方達醫(yī)藥在香港上市，DreamCIS在韓國也上市了。歐洲的收購也正好成為我們拓展歐洲市場的一個基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在歐洲也已經(jīng)有100多人了。

另外一個H股上市我們也募集了一批資金，這個對于我們國際市場的拓展，以及海外投資方或者是客戶對于泰格醫(yī)藥的認知，也有了進一步提升。包括H股之后更接近一些國際規(guī)則，對泰格醫(yī)藥的內(nèi)部管理，也提出了很多新的要求，例如ESG，整個公司層面的合規(guī)還有跟社會影響力的結(jié)合。

如果能夠上市的話，一個是接受整個資本市場的監(jiān)督，你的公司是不是規(guī)范運作，是不是可以保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，上市不是一個動作，其實是一個持續(xù)的過程，只有公司在持續(xù)不斷穩(wěn)定發(fā)展的時候，市場才能夠給你比較好的估值。泰格醫(yī)藥在股市上的一些表現(xiàn)，也會給我們的投資方、客戶或者是政府更多的信心，這對于促進我們業(yè)務發(fā)展是挺好的一件事情。

胡旭波：您和葉博一起創(chuàng)業(yè)，當初是創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在管理這么大的公司，整個過程中您感覺自己有哪些大的變化？有什么心路歷程或者是重要的體驗可以分享一下？

曹曉春：我一開始就想做一件事情，我感覺能夠做自己想做的事情，還是非常開心的，所以一直也是很喜歡這份工作，這個過程其實也是不斷地學習和自我成長、認知的過程。

上市之后要學習上市公司的管理規(guī)則，按照上市公司的管理要求去做，自己要保持學習。與此同時，你不能只是自己去做，而是要讓團隊去做，這個過程中其實是要把自己從親力親為的狀態(tài)中拎出來，也是一個比較痛苦的過程，必須要放手，不放手企業(yè)做不大。所以我現(xiàn)在重點是找到合適的人，把工作交到合適的人，扶上馬送一程，能夠在他們做的過程中，輔導他們，讓他們在自己的管理能力、領(lǐng)導力方面有更好的提升。

我本人也一直有一位導師，葉博士是我最大的導師。每一個時期都有不同的挑戰(zhàn)，能夠克服這個挑戰(zhàn)的時候，其實自己也會進一步提升。

04/
泰格醫(yī)藥的未來發(fā)展

胡旭波：泰格醫(yī)藥從中國開始，目前變成全球化的臨床CRO公司，所以大家對泰格醫(yī)藥理解是臨床CRO做得非常好的一家公司，從長遠來看你們是怎么構(gòu)想泰格醫(yī)藥的發(fā)展的？

曹曉春：我們從一開始就有一個夢想，我們現(xiàn)在的明確目標就是希望成為全球前三的CRO公司，要實現(xiàn)這個目標現(xiàn)在看起來距離還是挺遠的。

但是我們相信，一個是中國的發(fā)展，中國企業(yè)是有這個機會的，因為現(xiàn)在中國醫(yī)藥研發(fā)起步?jīng)]有多少時間，但發(fā)展非常快速，而且中國的企業(yè)也走向全球了，我們現(xiàn)在國際化能夠發(fā)展起來，也是基于中國企業(yè)走出去。第二個走出去之后還是要實現(xiàn)當?shù)鼗?、甚至全球布局，現(xiàn)在泰格醫(yī)藥中國覆蓋面占比是80%以上，未來可能是中國占20%左右。

從業(yè)務線上面來看，臨床研究要覆蓋到全球，目標是每一項業(yè)務做到前三。我們希望未來泰格醫(yī)藥是代表中國走出去的一家CRO公司，能夠在全球占領(lǐng)一個更重要的位置。

胡旭波：感謝曹總，2008年的時候，啟明創(chuàng)投有幸作為泰格醫(yī)藥唯一的一家機構(gòu)投資者參與投資，對于啟明創(chuàng)投而言是很重要的一件事。第二，感謝泰格醫(yī)藥和啟明創(chuàng)投親密無間的合作，我們相互支持，都發(fā)展得很好。我們也會鼎力支持，希望泰格醫(yī)藥成為全球前三的CRO公司，成為中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的典范。

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