曹曉春重點(diǎn)分享了泰格醫(yī)藥如何在快速成長過程中，匹配和完善組織架構(gòu)，并從產(chǎn)業(yè)視角闡述了中國醫(yī)療健康出海迎來哪些歷史性機(jī)遇。

以下為《創(chuàng)新公司如何擁有可持續(xù)的未來？》對話環(huán)節(jié)的現(xiàn)場實(shí)錄。

01/
中國創(chuàng)新藥企的誕生

胡旭波：泰格醫(yī)藥的發(fā)展在我看來基本上算是中國整個(gè)創(chuàng)新藥發(fā)展的一個(gè)縮影，尤其是泰格醫(yī)藥的成長對于中國后來整個(gè)創(chuàng)新藥蓬勃發(fā)展起到很大支持作用，回想當(dāng)年您和葉博（泰格醫(yī)藥董事長葉小平博士，編者注）一起創(chuàng)辦這家公司的時(shí)候，有想到企業(yè)會(huì)發(fā)展的如此壯大嗎？當(dāng)時(shí)的初衷是什么？

曹曉春：十七八年前中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)跟現(xiàn)在格局其實(shí)是很不一樣的，那時(shí)候中國企業(yè)大部分是仿制藥，而且大部分的創(chuàng)新藥來自于外資企業(yè)。我們當(dāng)時(shí)一直在做臨床，創(chuàng)辦泰格醫(yī)藥之前十年我也是在做創(chuàng)新藥，但是那個(gè)創(chuàng)新藥基本上是國外一上市，中國就開始做仿制的一個(gè)過程。

我是在這個(gè)過程中做臨床，葉博是從外企將創(chuàng)新藥引進(jìn)到中國，所以那時(shí)候中國包括法律環(huán)境、臨床路徑這些跟歐美國家其實(shí)還有很大差異化，中國的醫(yī)院、創(chuàng)新藥企業(yè)，還有在中國做創(chuàng)新藥的外企，都需要熟悉中國的監(jiān)管和運(yùn)營環(huán)境。

當(dāng)時(shí)我也感覺到中國CRO公司和全球CRO公司的差距，希望建立中國自己的CRO公司，能夠助力中國臨床研究水平提高，所以后來就跟葉博一起成立了這家公司。

我們成立的前幾年基本上也是為中國這些企業(yè)提供仿制藥臨床研究服務(wù)。還有一部分因?yàn)槿~博在外企也有很多資源，他引進(jìn)很多外企進(jìn)入到中國的這些注冊臨床項(xiàng)目，也都是一些創(chuàng)新藥，所以泰格醫(yī)藥接觸中國創(chuàng)新藥研究還是比較早的。通過這兩個(gè)方面的接觸，我們也覺得對于中國這么大的市場，創(chuàng)新藥未來的發(fā)展肯定是一個(gè)方向，所以我們就在整個(gè)體系建設(shè)，包括泰格醫(yī)藥未來目標(biāo)方面，一直是朝著創(chuàng)新藥這個(gè)目標(biāo)在走的。

經(jīng)過17年，政策還有環(huán)境包括國內(nèi)藥企的轉(zhuǎn)變，也是印證了原來的一些設(shè)想，就是未來中國創(chuàng)新藥發(fā)展肯定是會(huì)蓬勃興起，也是需要有更專業(yè)的CRO公司來更好地保證他們的質(zhì)量，或者是能夠助力創(chuàng)新藥企業(yè)能夠更快地把他們好的產(chǎn)品推向市場。

胡旭波：感謝曹總，您提到一個(gè)很重要的關(guān)鍵詞，創(chuàng)業(yè)之初泰格醫(yī)藥就想好了要做一個(gè)跟全球CRO一樣質(zhì)量的臨床研究。

2018年前很多做CRO賺錢比較快、比較容易，質(zhì)量要求這么高的真的非常少。泰格醫(yī)藥對質(zhì)量要求非常高，跟你們溝通的過程中我都能感覺出來你們對人才、對質(zhì)量要求跟國際是一樣的水平。當(dāng)初投資泰格醫(yī)藥，公司規(guī)模不大但是很有底蘊(yùn)，一方面有對宏觀目標(biāo)的追求，第二方面能夠把這個(gè)事情落實(shí)到質(zhì)量上、管理上，所以非常重要。

曹曉春：也謝謝啟明創(chuàng)投當(dāng)時(shí)對我們的投資，現(xiàn)在看起來是非常重要的。包括后來收購的美斯達(dá)，現(xiàn)在是我們最核心的一個(gè)掙錢板塊，也是我們走向國際化非常重要的一個(gè)基礎(chǔ)。

我跟葉博確實(shí)是多年搭檔，相處非常好，一直以來也是基于項(xiàng)目做得好，質(zhì)量抓得好。你們投資那一段時(shí)間，在2007、2008年醫(yī)藥環(huán)境整頓的時(shí)候，一方面有你們的加持，另外一方面在整頓過程中，泰格醫(yī)藥質(zhì)量好也得到了監(jiān)管部門、客戶、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，所以泰格醫(yī)藥發(fā)展得很快。

2015年，722（臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)自查核查，722公告，編者注）也是給了我們很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我們很多客戶都越來越認(rèn)可，特別是像今年我也感覺到，我們項(xiàng)目的量、推進(jìn)速度，包括檢查員檢查的結(jié)果，都獲得普遍的認(rèn)可。檢查員在成都檢查一個(gè)十多年前的項(xiàng)目，他說你們十多年前能做成這樣的質(zhì)量保證，真的是非常不容易。

02/
管理的核心是人才

胡旭波：除了泰格醫(yī)藥，啟明創(chuàng)投也投了很多公司。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)慢慢做起來，核心都是堅(jiān)持了這幾樣，包括客戶服務(wù)、質(zhì)量、整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理等等。您剛才提到我們發(fā)展很快、很大，我印象中當(dāng)年我們投泰格醫(yī)藥的時(shí)候團(tuán)隊(duì)只有七八十人，現(xiàn)在有一萬人了沒有？

曹曉春：今年是超過八千人，明年會(huì)突破一萬人。

胡旭波：伴隨員工數(shù)量的迅速增加，你們在管理以及人才的組織能力發(fā)展上，是怎么樣跟業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配的，有哪些核心能力支撐了公司體系運(yùn)轉(zhuǎn)，這個(gè)組織能力是怎么建立起來的？

曹曉春：我們現(xiàn)在在全球40多個(gè)國家和地區(qū)，大概有130多個(gè)點(diǎn)，一步步的發(fā)展其實(shí)也是基于我們項(xiàng)目的拓展，比如說我們要到海外做項(xiàng)目，客戶說中美雙報(bào)了，我們就到美國發(fā)展，到歐洲去發(fā)展。因?yàn)閺娜ツ觊_始做疫苗項(xiàng)目，全球哪里有疫情我們就到哪里做項(xiàng)目，所以疫苗推動(dòng)了我們國際化發(fā)展。

現(xiàn)在我們的海外人員已經(jīng)有840多人，國內(nèi)已經(jīng)有7000多人，這么大的團(tuán)隊(duì)也是基于泰格醫(yī)藥老員工是非常穩(wěn)定的，大概90%以上員工都是我們自己培養(yǎng)出來的。提到人才的發(fā)展、保留，在這一方面，泰格醫(yī)藥有很多獨(dú)特的政策，葉博一直強(qiáng)調(diào)不開除人，我們有老員工忠誠獎(jiǎng)，10年每一個(gè)月會(huì)加5000元，15年會(huì)加10000元，這是針對老員工的保留采取的政策。

包括我們泰格醫(yī)藥整個(gè)氛圍也是非常開放包容，大家只要把事情做好，你的專業(yè)能力能夠幫助客戶解決問題，你就可以得到發(fā)展。所以大家比較喜歡泰格醫(yī)藥的企業(yè)文化，老員工就能保持下來。

老員工保持下來其實(shí)有一個(gè)非常大的好處，就是我們的傳承。比如說去年、前年我們都是30%以上人員增長，保持這一增長速度就需要有團(tuán)隊(duì)至少一帶一或者是一帶二能夠把團(tuán)隊(duì)帶起來，這一批老員工就可以把新員工快速地培養(yǎng)出來。

第二個(gè)問題，我們在這個(gè)過程中也非常重視對知識經(jīng)驗(yàn)的傳承，一個(gè)是通過老員工傳承，另外一個(gè)是通過我們的體系搭建，SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），兩年一大更，每年都有幾次小更，小更是根據(jù)客戶的要求，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)一些問題的時(shí)候，我們會(huì)及時(shí)更新SOP，及時(shí)去培訓(xùn)，這也保證了新人進(jìn)來的時(shí)候能夠非?？焖俚卣莆盏竭@些知識。一般在泰格醫(yī)藥待了半年以上的員工，他的經(jīng)驗(yàn)和在其他公司呆了一年以上甚至兩年左右的員工的經(jīng)驗(yàn)是差不多的。所以這也吸引了很多人進(jìn)入泰格醫(yī)藥，他們覺得在泰格醫(yī)藥可以學(xué)到很多東西。

從組織層面我們也在不斷地做一些變革，我們現(xiàn)在有50多個(gè)子公司，子公司在發(fā)展過程中也收購了一些公司，怎么樣整合進(jìn)來，建立統(tǒng)一管理規(guī)則，所以我們在2019年的時(shí)候做了整個(gè)集團(tuán)化管理，把所有職能部門歸納到集團(tuán)，通過集團(tuán)化的管理提升對一個(gè)一個(gè)業(yè)務(wù)的支持，也提升職能部門的服務(wù)效率和能力。通過集團(tuán)化管理，下面的事業(yè)板塊可以專注于發(fā)展自己的事業(yè)。

比如說我們現(xiàn)在有創(chuàng)新藥事業(yè)部、數(shù)統(tǒng)事業(yè)部、器械事業(yè)部、翻譯事業(yè)部、SMO事業(yè)部，一定規(guī)模以上就可以成為一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部，讓事業(yè)部負(fù)責(zé)人擁有更多的權(quán)力去帶領(lǐng)他的事業(yè)部做更多發(fā)展?？偛恳环矫媸翘峁┛偛康闹С?，另外一方面就是從方向、資源匹配、規(guī)則、風(fēng)控方面，更多地支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。

包括我們對管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，也是在五年前，我們開始有一個(gè)系統(tǒng)的培養(yǎng)，我們當(dāng)時(shí)就請了組織發(fā)展顧問，在內(nèi)部通過私董會(huì)模式，針對初級、中級、高級不同層級的管理人員，每年都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，根據(jù)他們業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，去提供不同的培訓(xùn)，讓他們的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力能夠適合業(yè)務(wù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)做好了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就不會(huì)有問題。

國際化方面的人才建設(shè)，我們也已經(jīng)在四五年前就開始做了，現(xiàn)在疫苗項(xiàng)目發(fā)展速度非?？欤幌伦愉伭撕芏鄧液偷貐^(qū)。因?yàn)槲覀兊恼麄€(gè)支持體系，以及職能總部的建設(shè)，所以能夠很快支持到各個(gè)區(qū)域、各個(gè)州的業(yè)務(wù)發(fā)展。

包括在那邊招人，還有開展這些業(yè)務(wù)所需要的職能支持，今年基本上已經(jīng)全部都建成跟上了。所以泰格醫(yī)藥發(fā)展過程中，我們在人才培養(yǎng)、人才保留和人才激勵(lì)方面還是做得相對到位的。上市之前我們有覆蓋了股權(quán)激勵(lì)，上市之后我們現(xiàn)在已經(jīng)做到第三期了，明年我們會(huì)持續(xù)地、滾動(dòng)地去做股權(quán)激勵(lì)。

因?yàn)樘└襻t(yī)藥沒有其他資產(chǎn)，唯一的資產(chǎn)就是人，我們怎么樣把這人培養(yǎng)好、用好，這是我們管理最核心的一個(gè)問題。

03/
上市帶來的變化

胡旭波：感謝曹總，這個(gè)絕對是真材實(shí)料的分享。泰格醫(yī)藥在2012年A股上市之后，又去香港上市，所以我們是A+H兩地上市，兩地上市給泰格醫(yī)藥帶來怎樣的變化，在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)該怎么看待上市這件事？

曹曉春：上市這個(gè)過程對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的，相當(dāng)于是一個(gè)融資的平臺，企業(yè)發(fā)展肯定是需要資金，第一次上市我們很快就完成了整個(gè)亞太區(qū)的布局，我們也收購了一些企業(yè)，通過上市的資金我們才能夠做到這些事情。

通過第一次上市、收購兼并，我們學(xué)到了很多東西，因?yàn)槊恳淮问召徏娌⒍际菍ξ覀児芾砟芰Φ目简?yàn)，包括收購方達(dá)醫(yī)藥、韓國最大的CRO公司之一DreamCIS，包括國內(nèi)幾個(gè)器械企業(yè)，還有翻譯板塊的收購。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)會(huì)有不同的問題，通過融資資金把它收進(jìn)來之后，整合過程中對于我們建立現(xiàn)在的管理體系、風(fēng)控體系，包括對我們未來再去做更多、更大的并購，都會(huì)打下非常好的基礎(chǔ)，幸運(yùn)的是，我們這些收購其實(shí)都還是相對比較成功的，像方達(dá)醫(yī)藥在香港上市，DreamCIS在韓國也上市了。歐洲的收購也正好成為我們拓展歐洲市場的一個(gè)基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在歐洲也已經(jīng)有100多人了。

另外一個(gè)H股上市我們也募集了一批資金，這個(gè)對于我們國際市場的拓展，以及海外投資方或者是客戶對于泰格醫(yī)藥的認(rèn)知，也有了進(jìn)一步提升。包括H股之后更接近一些國際規(guī)則，對泰格醫(yī)藥的內(nèi)部管理，也提出了很多新的要求，例如ESG，整個(gè)公司層面的合規(guī)還有跟社會(huì)影響力的結(jié)合。

如果能夠上市的話，一個(gè)是接受整個(gè)資本市場的監(jiān)督，你的公司是不是規(guī)范運(yùn)作，是不是可以保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，上市不是一個(gè)動(dòng)作，其實(shí)是一個(gè)持續(xù)的過程，只有公司在持續(xù)不斷穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，市場才能夠給你比較好的估值。泰格醫(yī)藥在股市上的一些表現(xiàn)，也會(huì)給我們的投資方、客戶或者是政府更多的信心，這對于促進(jìn)我們業(yè)務(wù)發(fā)展是挺好的一件事情。

胡旭波：您和葉博一起創(chuàng)業(yè)，當(dāng)初是創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在管理這么大的公司，整個(gè)過程中您感覺自己有哪些大的變化？有什么心路歷程或者是重要的體驗(yàn)可以分享一下？

曹曉春：我一開始就想做一件事情，我感覺能夠做自己想做的事情，還是非常開心的，所以一直也是很喜歡這份工作，這個(gè)過程其實(shí)也是不斷地學(xué)習(xí)和自我成長、認(rèn)知的過程。

上市之后要學(xué)習(xí)上市公司的管理規(guī)則，按照上市公司的管理要求去做，自己要保持學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，你不能只是自己去做，而是要讓團(tuán)隊(duì)去做，這個(gè)過程中其實(shí)是要把自己從親力親為的狀態(tài)中拎出來，也是一個(gè)比較痛苦的過程，必須要放手，不放手企業(yè)做不大。所以我現(xiàn)在重點(diǎn)是找到合適的人，把工作交到合適的人，扶上馬送一程，能夠在他們做的過程中，輔導(dǎo)他們，讓他們在自己的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力方面有更好的提升。

我本人也一直有一位導(dǎo)師，葉博士是我最大的導(dǎo)師。每一個(gè)時(shí)期都有不同的挑戰(zhàn)，能夠克服這個(gè)挑戰(zhàn)的時(shí)候，其實(shí)自己也會(huì)進(jìn)一步提升。

04/
泰格醫(yī)藥的未來發(fā)展

胡旭波：泰格醫(yī)藥從中國開始，目前變成全球化的臨床CRO公司，所以大家對泰格醫(yī)藥理解是臨床CRO做得非常好的一家公司，從長遠(yuǎn)來看你們是怎么構(gòu)想泰格醫(yī)藥的發(fā)展的？

曹曉春：我們從一開始就有一個(gè)夢想，我們現(xiàn)在的明確目標(biāo)就是希望成為全球前三的CRO公司，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在看起來距離還是挺遠(yuǎn)的。

但是我們相信，一個(gè)是中國的發(fā)展，中國企業(yè)是有這個(gè)機(jī)會(huì)的，因?yàn)楝F(xiàn)在中國醫(yī)藥研發(fā)起步?jīng)]有多少時(shí)間，但發(fā)展非常快速，而且中國的企業(yè)也走向全球了，我們現(xiàn)在國際化能夠發(fā)展起來，也是基于中國企業(yè)走出去。第二個(gè)走出去之后還是要實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗?、甚至全球布局，現(xiàn)在泰格醫(yī)藥中國覆蓋面占比是80%以上，未來可能是中國占20%左右。

從業(yè)務(wù)線上面來看，臨床研究要覆蓋到全球，目標(biāo)是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做到前三。我們希望未來泰格醫(yī)藥是代表中國走出去的一家CRO公司，能夠在全球占領(lǐng)一個(gè)更重要的位置。

胡旭波：感謝曹總，2008年的時(shí)候，啟明創(chuàng)投有幸作為泰格醫(yī)藥唯一的一家機(jī)構(gòu)投資者參與投資，對于啟明創(chuàng)投而言是很重要的一件事。第二，感謝泰格醫(yī)藥和啟明創(chuàng)投親密無間的合作，我們相互支持，都發(fā)展得很好。我們也會(huì)鼎力支持，希望泰格醫(yī)藥成為全球前三的CRO公司，成為中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的典范。

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